实习心得体会17.doc

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1、实习心得体会17　　实习心得体会实习心得?时间过得真的很快，转眼间我已经在中国移动10086客服中心工作近一个月了，从当初的面试到培训，再到现如今的正式开始接话，回想起来在这短短的一个月中，我自己竟然经历了这么多，而且在移动工作的每一天，都会有一种发自内心的充实感，也发觉自己在这过程中在慢慢地成长着。　　?我是一个内向的人，不太擅长交流，当初听说有这个见习的机会后，我很想去尝试下，这无疑是一次绝佳的机会，不仅仅是为了增长自己的工作经验，更重要的是为了锻炼自己，提高与他人交流的能力，同时还能学到与我们日常生活息息相关的

2、移动知识。　　虽然现在已经大三了，学习上也会比较忙，需要考取各种证，还要更好地学习专业知识，但是我还是打算继续坚持下去，合理安排地好时间，平衡好工作与学习两者之间的关系，这样就不会觉得每天会很混乱。　　与大一大二相比，确实感到忙了好多，累了好的，但是内心却也充实了好多。　　当我没有来10086客服中心之前，10086给我的感觉是从事这份工作的人必须是相当专业的，因为每次在拨打10086时，里面的工作人员是无所不能，我们咨询的问题他们几乎都能帮我们解决，所以我觉得还是挺有压力的，担心自己到时候不能帮客户解决问题该怎么办

3、，自己给解释错了该怎么办等等，有好多好多的担心，现在依旧还记得第一次接电话的情景，当时老师让我们每人接一个电话，开始我一直不敢，当大多数同事都接了后，我也就不再退缩了，反正到最后还是要接的，更何况还有老师在身边，当电话一签入，心里就特别紧张，一时竟然忘记话该怎么说了，手也不知道该点哪里了，学的知识竟然都不知道怎么使用了，最后在老师的帮助下完成了第一个电话，接完第一个电话后，再接下一个时，竟然也不太紧张了。　　任何事情当你迈出第一步的时候是很艰难的，但是当你跨过之后，会为你增加不少勇气，在以后的道路上你就会勇往直前，你

4、会发现原来事情并不是我们想想的那么艰难，有些事自己不去尝试，永远不会了解，永远不会真切的感受到自己是否可以做到。　　?在移动的这些日子里，真的很感谢一直陪伴我们一路走过来的老师，从面试、培训、接话，都给予我们莫大的鼓励和支持，每当我们遇到问题，老师都会及时的出现给与我们指导，一遍遍不厌其烦的给我们解答，当我们说自己不行时，鼓励我们要相信自己，虽然老师有时比较严厉，但是正是因为严厉我们的业务水平才能有提高，我们才会更快的独当一面，所以很感谢老师们在我们不断成长的道路上给予我们的帮助。　　虽然现在我们业务还不是很熟悉，但

5、我们会继续努力，因为我们深深觉得如果我们做好这件工作，对我们来说会是我们人生中一笔巨大的财富，这真的是一件很有意义的历练。　　对于还在上学的我们来说，移动给予我们这次的机会，是很宝贵的，对于我们的成长是很有帮助的，在这里我不仅仅认识了更多的人，从他们身上学习借鉴我自己所欠缺的，还让我体会到了生活的艰难，父母赚钱的不易，所以我会更加珍惜时间，珍惜现在我们还剩下不多的大学时光。　　????第二篇实习心得体会800字?在空间成长?他是一个农村的小伙子，纯朴善良；他是一个刚来空间的实习生，经验尚浅；他是一个即将走出校园的学生

6、，涉世未深；他是一个20出头的阳刚青年，冲动且不够理性。　　-----他就是绵阳师范学院的学生张浩。　　?20xx年x月x日，顶着炎炎烈日他从老家历经六个小时来到了武侯青少年空间，他给空间同事的第一印象是这孩子挺斯文的。　　当天下午，他在空间短暂地停留了两个小时，在同事的陪同下走马观花地参观了空间，对空间的场地、设施、布置等有了初步的了解。　　第二天，艳阳高照，开始了他在空间的实习生活。　　?时间如流水，在一天一天地流逝，转眼间实习就要告一段落了。　　三个月，是他人生中的一次难忘之旅，他成长于空间。　　他是社会工作专

7、业出身的，在这里他的专业所学得到了检验，他的专业技能在实践中得到了锻炼和提升。　　从最初单纯地认为“社工就是拿钱的雷锋”到现在“社工是人类灵魂的工程师”的转变，让他对自己的专业有了更加深入透彻的认识。　　初来乍到时，他有些腼腆，斗不过调皮捣蛋的孩子，面对这些孩子表现出的是手足无措。　　但是，在空间老师和同事们的帮助下，不久之后他就已经能够轻松自如地与孩子们对话了，而且还相处得很融洽。　　开展活动时，他在一次一次地成长。　　虽然起初的活动并不怎么成功，在活动中很被动，但是经过督导的指导后，他能独自掌控大局，让参与者在活

8、动中跟着他的引导而走。　　?人非圣贤孰能无过，更何况他还只是一个初出茅庐的轻狂少年。　　在工作中他犯了很多错，一次又一次，但他没有被打败，反而越挫越勇。　　正是因为有了这些暴露出来的错，才让他在实习中成长得更加迅速，更加刻骨铭心。　　与孩子们呆久了，他发觉自己年轻活力了很多，没有了在校时的消糜颓废。　　他用自己的专业理念、价值、方法、技巧给孩子