第一章 移动商务概述.ppt

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1、自我介绍第一章移动商务概述第一节移动商务的概念第二节移动商务的发展及相关技术第三节移动商务的应用分类第四节移动商务的特性与发展第一节移动商务的概念回顾：什么是电子商务？随着互联网的迅速发展，电子商务(E-Commerce)作为一种重要的商业运作方式，给人们的生活带来了巨大的影响。第一节移动商务的概念广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。狭义电子商务定义为，利用Internet从事商务或活动。第一节移动商务的概念电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，已经成为全球经济的最大增长点之一，具有

2、强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，在移动通信和电子商务技术的触动下，一种新型的电子商务模式开始显现出巨大的市场潜力，这便是移动商务。第一节移动商务的概念1.1移动商务的定义“必要的移动设备和无线联网环境，以提供位置独立的连通性”移动商务(M-commerce)是在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机登移动通信终端之间，或移动终端（个人数字助理(PDA)和掌上电脑）与PC机等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行便捷的、具有快速管理能力和增和增值能力的商务实现活

3、动。（P3）第一节移动商务的概念1.2电子商务与移动商务的关系移动商务与狭义电子商务的区分：狭义电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动商务，则真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。移动商务：利用移动通信网络进行数据传输．并通过手机、个人数字助理(PDA)和掌上电脑等移动终端进行商务活动第一节移动商务的概念1.2移动商务与传统电子商务区别(l)不受时空限制的移动性同传统的电子商务相比，移动商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA

4、查找、选择及购买商品和服务。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也比固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。第一节移动商务的概念1.2移动商务与传统电子商务区别(2)提供更好的私密性和个性化服务移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好地保护用户的私人信息。移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活的根据自己的

5、需求和喜好来定制服务与信息的提供。发展与私人身份认证相结合的业务是移动商务一个很有前途的方向。第一节移动商务的概念1.2移动商务与传统电子商务区别(3)信息的获取将更为及时移动商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。第一节移动商务的概念1.2移动商务与传统电子商务区别(4)基于位置的服务移动通信网能获取和提供移动终端的

6、位置信息，与位置相关的商务应用成为移动商务领域中的一个重要组成部分，如GPS卫星定位服务。第一节移动商务的概念1.2移动商务的特点移动商务的主要特点是灵活、简单、方便。方便（移动性）这是移动商务最大的特点。它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。当GPRS或3G网络服务与沟通工具成熟时，消费者一旦打开通信设备，如移动电话、PDA等，即可与因特网随时随地联机，不须重新进行拨接才能上网。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务

7、，包括支付。消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。第一节移动商务的概念1.3移动商务的典型解决方案（1）长距离无线网络——基于卫星的无线网络（2）中距离无线网络——移动通讯网络（手机网络）（3）短距离无线网络——无线局域网络（WLAN）1.4移动商务服务模式四个基本要素（1）移动商务服务的提供者（2）移动商务服务的用户（2）移动商务服务的服务内容（2）移动商务服务的服务策略第一节移动商务的概念补充：什么是移动商务应用应用是移动商务发展的动力应用显示了移动商务的整合能力扩展了移动商务的发展空间开拓和提升了移

8、动商务的价值推动了移动商务的深入发展掌握5个重点移动商务发展，进一步提供了在动态中进行和实现商务活动的可能性和现实性，正是由于能在“动态”中进行和动态中完成，才从