td网卡处理方法.ppt

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1、TD网卡问题处理方法共享韩孟阳2012.2.1常见网卡品牌安装网卡的内容和步骤网卡常见问题及其错误代码问题处理的思路和方式课件主要内容网卡常见品牌网卡常见品牌中兴ZTE华为HUAWEI上海贝尔ST-ERICSSION安装网卡的内容和步骤安装网卡固件安装网卡的内容和步骤安装网卡驱动网卡常见问题及其错误代码网卡停机类（错误678、错误720、错误734）信号原因类（错误720、错误734）调制解调器驱动异常类（错误633、错误692）端口驱动异常类（错误734）网卡停机类问题：直接给客户进行答复或提单信号原因类问题：直接给客户进行说明或提单。调制解调器驱动异常类问题：引导客户更新或重装设备驱

2、动程序。端口驱动一次类问题：引导客户更新或重装设备驱动程序。问题处理的思路问题处理的方式固件和驱动的区别：G3随E行或者中国移动高速上网卡是固件ZTETD-SCDMALD4Driver是驱动注意：G3随E行卸载重装与否都不能修复客户无设备或者PPP连接协议终止的问题。问题处理的方式卸载驱动的方法：从添加或删除程序（卸载程序win7）中卸载执行卸载程序（测试设备没有此程序无法截图）从设备管理器里卸载问题处理的方式安装驱动的方法：卸载程序重启电脑后，插入设备自动安装运行驱动安装程序从设备管理安装问题处理的方式设备管理器安装驱动的的方法：第一步第二步第三步第四步第五步重复前四步，直到最后出现下

3、图所示端口和调制解调器驱动程序常见储存位置我的电脑：\ewalkdriverinstalldriver(driverinstaller或setup)我的电脑：\ewalkinstallerupdateMSD-x86updateMSD-x64usbdriverinstallerx86usbdriverinstallerx64四个在一起（“dif-CDremovex86dif-CDremovex64”）我的电脑：\ewalkwindowsdatainstallerzteTDdriversupdateMSD-x86updateMSD-x64usbdriverinstal

4、lerx86usbdriverinstallerx64四个在一起内容结束感谢大家的聆听