网络故障的检测及修复.ppt

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1、网络故障的检测及修复网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。主要就网络常见故障的分类诊断进行了阐述。一、物理类故障二、逻辑类故障一、物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说是硬件类问题。（一）线路故障（二）端口故障（三）设备故障（四）主机故障（一）线路故障　　在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70％。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。　　排查方法：使用专业仪器检查，或者采用替代法检查。（

2、二）端口故障　　端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。　　排查方法：主要是使用专业仪器检测和看指示灯状态是否正常。（三）设备故障　　交换机或路由器故障，无法工作，导致网络不通。　　排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接交换机（或路由器），如能正常通信，交换机或路由器正常；否则再换交换机端口排查是端口故障还是交换机（或路由器）的故障；很多时候，交换机（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是交换机或路由器故障。（四）主机故障

3、　　网卡故障，此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。　　排查方法：主机本身故障在这里就不在赘述了，在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。二、逻辑类故障逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。（一）路由器逻辑故障（二）一些重要进程或端口

4、关闭（三）主机逻辑故障（一）路由器逻辑故障　　路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。　　排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。　　路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态

5、路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。　　路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。（二）一些重要进程或端口关闭　　一些有关网络连接数据参数得重要进程或端

6、口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。　　排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。（三）主机逻辑故障主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括以下几种。１．网卡的驱动程序安装不当。２．网卡设备有冲突。３．主机的网络地址参数设置不当。４．主

7、机网络协议或服务安装不当。５．主机安全性故障。1、网卡的驱动程序安装不当。包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。　　排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。2、网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。　　排查方法：通过测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置(有些必须

8、调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。3、主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在