08电子商务与现代企业管理.ppt

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1、第8章电子商务与现代企业管理企业管理基本概念一、企业二、管理三、企业管理是一种营利性的经济组织，必须提出社会需要的商品与服务，必须自主经营、自负盈亏，具有独立的法人资格，必须拥有独立的、可支配的经济资源。确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。为实现企业价值的最大化，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的资源进行合理的配置。网络企业管理一、网络企业基本特征二、知识管理三、虚拟企业网络企业基本特征网络企业也被称作虚拟企业虚拟企业是指用现代信息技术，构成一个由人、资金组成的临时组织，完成任务后即解散组织定义:它

2、没有明确的组织架构，而是由各独立公司所构成的临时性组织，通过信息技术连接起来，共享技术、成本以及对方的市场性质:网络企业基本特征虚拟企业形成的原因市场经济发展新阶段的内在要求顾客的需求趋于多样化和个性化企业的竞争优势很大程度上取决于企业本身是否具有快速的市场应变能力相应技术手段的成熟光纤通讯技术、计算机网络技术的蓬勃发展消除了企业间信息交流的种种壁垒虚拟企业的优势属于强-强组合,它注重各合作企业的核心竞争力,同时各合作企业的收益也会成倍增长。(2)降低各合作企业在人力资源、厂房、设备等方面的投资,可以降低单位产品成本和对新

3、产品的投资。(3)是由各伙伴企业的核心竞争力融合而成,因而可以生产出最佳的产品或服务。(4)具有制造与设计的灵活性,它能对瞬息万变的生产环境产生迅速的反应,可以在短时间内生产出新的产品。(5)由于合作企业可轻易地改变,虚拟企业具有操作上的灵活性。一家企业可以同时参与多个虚拟企业。虚拟企业人力资源的特点人力集成化通过信息网络把来自不同企业的人员集成在一起,为一个共同的目标而协同工作。(2)文化多元化企业的伙伴可能有不同的文化和不同的生活方式。(3)组织动态化企业由组建、生产、解体三个过程组成,其存在的时间完全取决于项目或产品

4、。(4)结构虚拟化在整个企业虚拟联合体中,每个成员只充当其中某部份结构功能,是分布式动态虚拟联合结构。知识管理非消耗性在使用过程中可以增值非排他性可同时供多人共享非稀缺性知识极为丰富，以很低的成本复制传播无限扩张性在使用中不断被充实、丰富知识的特点知识管理知识管理是一种全新的经营管理模式知识管理以信息技术为工具知识管理的核心是提高应变能力和创新能力知识管理的提出是组织生存发展的必然要求知识管理的产生源于“知识价值论”知识管理知识管理的内容着眼于以下五点：组织的知识知识编码化知识流程知识平台知识创新虚拟企业从信息网络的角度来

5、定义虚拟企业企业组织无形化，指通过信息网络加以联结的企业组织，如网上商店、网上银行等都为虚拟企业虚拟企业从组织的角度来定义虚拟企业虚拟企业是指为了达到预期目标，通过应用信息网络技术，由两个或两个以上的企业组成的临时性网络组织虚拟企业虚拟企业的特点网络化灵敏化动态化虚拟化水平管理虚拟企业的企业模型虚拟企业虚拟企业过程分为两部分一部分是虚拟企业独有的过程不存在于任何单独的成员企业之中另一部分是成员企业提供的过程成员企业在虚拟企业中所独立承担的过程虚拟企业的过程结构模型在电子商务中运用传统企业管理存在的问题电子商务与传统企业市场

6、运作模式的相适应问题传统商务：大量的批发商、零售商为中介，“迂回经济”电子商务：减少中间环节，“直接经济”电子商务与传统企业的组织结构相适应问题传统商务：金字塔式、自上而下，等级组织结构电子商务：高效的信息流及合理的物流和资金流电子商务对传统企业市场空间的影响问题市场=人口+购买力+购买欲望与企业管理模式的互相适应问题传统商务：下级服从上级、上级行政干预下级电子商务：新的管理模式电子商务对现代企业管理的影响对市场运作模式的影响对企业营销活动的影响对企业组织结构的影响对企业生产方式的影响对企业市场空间的影响对企业管理模式的影

7、响对企业采购管理的影响对企业财务管理的影响对企业人力资源管理的影响对企业研究和开发管理的影响电子商务对企业管理方法和手段的创新准时制（JIT）制造资源计划（MRPII）并行工程（CE）计算机集成制造系统（CIMS）企业资源计划（ERP）准时制（JIT，Just-in-time）该生产方式的基本思想是：只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。目的：追求一种无库存或库存达到最小的生产系统。起源：二次世界大战后，日本汽车工业刚起步，而美国汽车工业已具相当规模。如：1950年，美国福特日产7000辆，日本丰田建厂后总产量26

8、50辆。JIT正是丰田在市场需求多样化，生产多品种小批量混合化要求下，创造大规模生产制过程中诞生的，创始人：丰田的大野耐一。JIT的别名：无库存生产方式、零库存、一个流、超级市场生产方式、丰田生产方式。制造资源计划（MRPII）MRP，MaterialRequirementsPlanning，物料需求计