人格特质对心理契约的影响研究.ppt

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1、人格特质对心理契约的影响研究TheimpactofpersonalityonpsychologicalcontractsBy樊翠翠论文结构引言分析及提出假设方法结果讨论及拓展国内外的学者基于组织视角和人格特质的“大五模型”（Goldberg，1990）对人格特质及心理契约的究有很多。虽然有越来越多的证据表明人格与工作态度和行为存在一定的相关关系，但人格特质对组织行为及态度的影响机制还不明确。（Barrick&Mount，1991；Judge&Bono，2001）尽管越来越多的人认为心理契约因人而异（Rousseau，

2、1989），但是缺少系统的对心理契约影响因素的研究。具有不同人格特质的人会倾向于产生什么样的心理契约？在什么样的情况下，会产生知觉违约（perceivedbreaches）和背叛感？契约类型、契约违背和个人及组织行为的关系？心理契约“心理契约”（psychologicalcontracts）——是美国著名管理心理学家施恩（E.H.Schein）教授提出的一个名词。他认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意

3、度。企业清楚地了解每个员工的需求与发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。交易型契约：短期，详细的任务，经济或物质导向关系型契约：长期，不仅仅有纯粹的经济利益交换，也包括雇员为获得组织的安全性保障及提升机会而表现出的忠诚度心理契约知觉违约（perceivedbreach）——员工意识到自己的付出没有获得组织对于他们的需求及愿望的满足时而产生的一种偏差，属于认知层面背叛感（feltviolation）——当知觉违约发生时，继而所产生的愤怒、失望、不公平感及不信任的

4、感觉选择（choice）人格特质尤其是人格的动机方面，决定契约类型偏好通常指找工作时的行为，与谈判产生的契约有关解释（construal）人格特质与知觉违约的关系大多与人格特质的认知、情感层面相关作用（enactment）人格特质最终对组织行为及态度的影响人格特质通过三个过程动态地影响心理契约假定：人格特质契约类型组织行为“大五模型”（“BigFive”modelofpersonality）——神经质Neuroticism：焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱——外倾性Extraversion：热情、社交、果断、活

5、跃、冒险、乐观——责任意识Conscientiousness：胜任、条理、尽职、成就、自律、谨慎——随和性Agreeableness：信任、直率、利他、依从、谦虚、移情——经验的开放性Opennesstoexperience：想象、审美、情感丰富、求异、智能剔除两个：经验的开放性有争议，研究历史有限，与组织行为相关性弱随和性与人相处良好，善于合作，可能会表现出关系型契约形式，不大可能发生契约违背其他人格特质——公平敏感性（equitysensitivity）：个体对公平的不同偏好——自尊（self-esteem）：人

6、们在喜爱或不喜爱自己的程度上存在差异——控制点（locusofcontrol）：反映了每个人对自己的行为方式和行为结果的责任认识和定向神经质（Neuroticism）与情绪不稳定、缺少信任、焦虑、自我遗憾、缺乏心理调整有关——Goldberg，1990；Judge，HigginsThoresen&Barrick，1999神经质人格通常缺乏社交技能，并且尽量避免需要控制的环境。——Judge，Locke&Durham，1997神经质人格与工作满意度、外在事业成功、工作复杂性程度及绩效存在负相关关系——Judge，Hel

7、ler&Mount，2002神经质型人格的特点说明了，这种类型人不会参与到需要他们对自己工作有长期承诺且对社交技能、首创技能要求高的工作关系中来。他们更倾向于形成短期的、以经济利益为目标的心理契约，且没有对首创精神、自信心的要求。一方面，对他人的不信任说明了他们期望契约违背的发生；另一方面，神经质人格的人不是信息捕捉者，不善于发现心理契约被满足的情况，而且，由于神经质性与情感有关，更有可能影响个体的情绪反应，而非认知。假设H1a：神经质人格更倾向于形成交易型心理契约H1b：神经质人格与知觉违约负相关神经质（Neuro

8、ticism）外倾性（Extraversion）具有外倾性人格的人会表现出较强的社交性、善于交谈、有活力、热情、坚定、果断、乐观——Costa&McCrae，1992外倾性人格的人对于物质、地位、社会认同感、权利有强烈的渴望与追求——Costa&McCrae，1988外倾性与绩效、工作满意度正相关——Barrick&Mount，1991虽然外倾