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时间:2020-01-23
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1、降低新品退回胎鼓包缺陷的退赔比率——胎侧鼓包公关小组发表人:邹玉明2010年3月QC小组活动内容介绍一、小组二、活动计划表三、选择课题四、现状调查和目标值的确定五、原因分析六、要因分析七、制定对策八、组织实施九、效果检查十、巩固措施十一、遗留问题及今后打算一、小组概况:小组名称胎侧鼓包攻关小组成立时间2009.01注册时间课题注册号课题类型攻关型小组人数6人活动次数18次活动时间2009.01-2009.11培训时间20小时/人小组人员姓名性别年龄文化程度QA小组分工袁艺男30本科组长组长负责协调杨铁山男28本科副
2、组长协调组织资源殷光荣男27本科组员实施邹玉民男27本科组员实施姜张华男25本科组员实施杨红男26本科组员实施本小组成立于2009年1月,现有成员6人,本次选择的攻关型课题。二、活动计划表计划时间计划内容2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月选择课题设定目标确定方案制定对策实施对策确定效果标准化选择课题后,我们制定了详细的活动计划,见下表:三、选择课题1、分公司2009年度总目标的要求2009年度分公司对成品胎综合合格率要求控制在98.8%以上,新品退回胎退回率控制在4.5%以下。2、现状的要求2008
3、年度分公司新品胎退回率为:5.35%2008年全钢销售部经销商返回新胎共1004条,其中侧鼓为351条,占总数的41.69%。从上面的数据可以看出胎侧鼓包占新品退回胎的大头,降低胎侧鼓包,可以降低新品胎退回率。所以我们QC小组决定通过试验方法分析鼓包产生原因,在现场工艺控制中降低成品胎鼓包产生几率。为此,我们确定了本次攻关型课题为:降低新品退回胎鼓包缺陷的退赔比率2008年全钢销售部经销商返回新胎共1004条,其中侧鼓为351条,占总数的41.69%。2008年度分公司新品胎退回率为:5.35%分公司2009年度总
4、目标的要求2009年度分公司对成品胎综合合格率要求控制在98.8%以上。分公司2009年度总目标的2009年度分公司新品退回胎退回率控制在4.5%以下。降低鼓包缺陷在新品退回胎中退赔比率三、选择课题四、现状调查和目标值的确定1、现状调查一:QC小组对2008年新品退回胎缺陷情况进行分类统计:2008年新品退回胎缺陷前八位分类统计表及各缺陷排列图:结论:新品退回胎缺陷分类统计中,胎侧鼓包缺陷退回占总退回的41.69%,是我们小组要解决的主要问题退赔缺陷退赔数(条)所占百分比累计百分比胎侧鼓包35141.69%41.6
5、9%胶囊疤29835.39%77.08%修补不平465.46%82.54%缺胶384.51%87.05%实鼓354.16%91.21%杂质323.80%95.01%粘胶囊242.85%97.86%气泡182.14%100.0%总计842100.0%2、现状调查二:鼓包在成品胎上角度分布从2009年2月底到6月中旬,不圆度废次品跟踪定位共282条胎,其缺陷的角度分布为:备注:成品胎中以胎侧接头位置为0度,逆时针90度为三角胶接头,逆时针270度为胎面接头)数量缺陷角度定位胎侧鼓包(条)所占百分比累计百分比0度1328
6、4.08%84.08%90度42.55%86.62%180度42.55%89.17%280度31.91%91.08%240度10.64%91.72%260度21.27%92.99%200度21.27%94.27%12010.64%94.90%19021.27%96.18%3010.64%96.82%4010.64%97.45%5010.64%98.09%10010.64%98.73%16010.64%99.36%27010.64%100.0%0度位置占84.08%3、制定小组目标:由上图可以看出,胎侧接头质量问题是
7、引起胎侧鼓包的主要原因。只要提高胎侧接头质量,胎侧鼓包缺陷可以得到降低。确定目标→2009年胎侧鼓包缺陷在新品胎中退赔率比2008年降低10%,即减少1004条×34.96%×10%≈35条。4、目标可行性分析:1.2009年分公司退赔率必须控制在5%以下,要达到目标,降低新品退回胎中胎侧鼓包缺陷是分公司必须完成的任务。2.根据调查分析,鼓包在新品退回胎中占34.96%,而胎侧接头鼓包占鼓包缺陷的84.05%,只要我们集中力量对胎侧接头质量进行攻关、改进,将胎侧接头引起的胎侧鼓包减少27.00%(即:132×27.
8、00%≈36条),就可以实现目标。3.本小组全部由现场有经验的工程师组成,全部都有大学本科学历,具有丰富的现场工作经验,从技术上讲有能力解决上述问题。五、原因分析:接头处理方式不合理VMI接头机压力设定不合理接头欠接过大裁刀角度不合理检测设备探头位置不对接头机滚压方式不合理接头方式不合理检测设备不灵敏接头粘性差,造成接头开裁断胎侧裁断面宽度不合理操作方法不规
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