绩效管理培训--三联家电.ppt

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1、绩效管理培训博思智联管理顾问有限公司Wednesday,September08,2021直线经理的重要性人才竞争是根本竞争人力资源是第一资源……如何切实地落实这些——对员工而言，直线经理高于公司2一名优秀经理的四个基本职责选拔人给与正确的业绩目标激励人培养人3经常问自己的几个管理问题4就以下方面给与培训方案培训30分钟绩效管理工具40分钟部门经理如何制定工作计划40分钟沟通技巧培训60分钟5绩效管理培训之一——方案介绍博思智联管理顾问有限公司Wednesday,September08,2021主要内容绩效管理是什么？绩效管理为什么？绩效管理怎么做？部门绩效管理个人绩效管理71.1什么是绩

2、效管理？管理是：通过别人完成任务的艺术决定做什么、然后…运用别人去完成绩效管理是什么？绩效管理是：当你通过别人完成任务时，对其工作表现进行管理对组织业绩进行管理对雇员业绩进行管理当你能很好的管理别人的工作表现时，你就能很好的提升工作绩效8公司整体绩效的提升绩效考核为什么客观评价部门业绩与员工的工作绩效提升员工工作水平明确部门与员工的工作导向给与员工与其贡献相应的激励绩效管理为什么？9主要内容绩效管理是什么？绩效管理为什么？绩效管理怎么做？部门绩效管理个人绩效管理10绩效管理培训之二——绩效管理工具使用博思智联管理顾问有限公司Wednesday,September08,2021绩效管理培训

3、之三——部门经理如何制定计划博思智联管理顾问有限公司Wednesday,September08,2021为什么要做计划通过制定计划，建立公司正常的管理秩序、提升管理者的管理技能确保员工能够在其尽可能达到的高水准上充分发挥能力，使公司及个人的工作目标得以实现计划是考核的起点和基础计划的沟通与达成一致，是减轻管理者管理压力的有效途径13本部分重点内容部门如何确定部门计划如何制定部门指标绩效标准个人部门计划如何分解到个人个人计划绩效标准的确定14制定计划的基本程序部门目标确定环境分析组织目标分析目标/任务分解绩效指标/标准确定重要性分析计划的沟通与确认部门计划员工计划15本部分重点内容部门如何

4、确定部门计划如何制定部门指标绩效标准个人部门计划如何分解到个人个人计划绩效标准的确定16部门制定年度计划的方法主要活动（建议）：结合公司要求，提出本年度本部门的职责根据部门职责、公司的要求，提出本部门目标及各项目标的绩效标准寻求上级领导的指导，确定职责、目标、绩效标准了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标，进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会，明确差距召开问题解决会议，确定主要策略针对主要策略，制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略，分析策略实施存在的风险将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上，明确相应的里程碑和负责人根据目标和策略，设计部门组织架构和核心业务流程

5、在优化配置已有资源的基础上，提出对公司的资源需求制定部门财务预算职责目标绩效标准SWOT原因策略步骤主要策略推进计划5.确定组织/编制　资源需求/预算4.确定策略的推　进计划/里程碑3.制定主要策略　并分析风险2.环境分析2.环境分析明确部门职责和目标确定部门计划的方法17如何制定部门指标的绩效标准线性评价的指标———计划值/计划值主要是销售收入、毛利率等财务指标确定指标的正确含义察看2--3年内该指标的完成情况，评估公司今年的要求确定今年的计划值（相当于C等）目标分解到各个考核期（季度/月度）应该是多少？绝对值的指标（如：销售收入）————需要将全年指标进行分解比率的指标（如：不良品分

6、流率）————不需要进行分解，需要关注各考核期是否基本目标值不同。主要关注点：A.是季节性的区别（如淡旺季不同）B.是否每个考核期基本目标值应该有相应的提升制定部门指标绩效标准18如何制定部门指标的绩效标准等级评价的指标——划分为5等确定指标的正确含义察看2--3年内该指标的完成情况，评估公司今年的要求确定今年的计划值/区间（C等）确定A、B、D、E等的区间？可能有以下几种情况清晰的数值表述描述性的标准说明：如无特别说明，每等的区间是包含低值、不含高值如无特别说明，A/B/C/D/E对应的分值应该为125分/110分/100分/90分/75分制定部门指标绩效标准19如何制定部门指标的绩效

7、标准时间限期到市场时间…...数量利润产量收入…...质量准确性可靠性…...成本单元的成本与预算的对比…...满意度投诉称赞反馈…...制定部门指标绩效标准从哪些方面描述各等级20如何确定绩效标准——示例绩效指标评价标准网上订单一次需求满足率A一次需求满足率90—100%B一次需求满足率80—90%C一次需求满足率70—80%D一次需求满足率60—70%E一次需求满足率50—60%培训体系的建设与实施A培训制度完善，培训计划达成率