打造和谐团队.ppt

《打造和谐团队.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、打造高效和谐团队主讲人：第一章团队观念与团队文化的导入团队观念：释迦牟尼问他的弟子：“一滴水怎样才能不会干涸？”一棵树怎样才能形成森林？蚂蚁军团的启示团队文化：团队管理的灵魂,俗话说:态度决定人生成功的高度,团队文化决定企业成功的高度.毛泽东说:没有文化的军队是没有战斗力的军队.团队文化:是在团队的发展战略认同的前提下,形成的一种积极易沟通学习的精神壮态,是企业中的软件.任世界各知名企业的使命：世界零售巨头沃尔玛的使命：要天天低价，让每一个人都能够花最少钱买到最好的商品。强生公司的使命：减轻病痛松下公司使命：贡献社会，服务人群微软公司使命：让全世界人都享受到软

2、件的好处使命感：把个人的人生理想融入社会共同理想中，形成的圣神责任感，是员工把工作当成一种伟大的事业，视为一种神圣的使命来履行的强烈信念，是职业精神的灵魂。使命必达：是在使命感的激发下，无论任务有多么艰巨，无论有多么艰难，都要全力以赴，跨越一切障碍，取得成功，肩负的使命感有多重，成就的事业就有多大。使命感是前进的永恒动力。（《把信送到加西亚》《三个邮递员的故事》）和谐成就高效和谐：和者，和睦也；谐，协调融洽。音乐需要和谐，才能悦耳动听；美术需要和谐，才能赏心悦目。同样一个团队需要和谐的团队文化，才能成就高效。和谐团队文化：是共同价值观念和共同利益的表现，和谐团

3、队文化的作用：维系团队的向心力（相通的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，对团队中的每位人员都有巨大的无形的感召力）维系团队的沟通力（和谐的文化营造良好的沟通，和谐的文化打造卓越的团队）维系团队的执行力（执行的落实与否，是团队文化的展现，和谐团队文化的奖惩的杠杆，行之有效的制度是打造团队执行力的几大法宝）三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化张瑞敏说：“海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔别的什么东西都可以复制，唯独海尔文化无法复制。”案例：海尔文化理念：价值观：“敬业报国，追求卓越”、“真诚到永远”质量理念：“有缺陷的产品是废品”兼并理念：“吃休克鱼

4、、用文化激活休克鱼”营销理念：“首先卖信誉、其次卖产品”人才理念：“人人是人才，赛马不相马”服务理念：“用户永远是对的”、“把用户的烦恼降到零”研发理念：“用户的难题就是我们开发的课题”、“要干就干最好的”第二章认识团队与团队的组建团队与群体群体：群体是指由于相同的目标聚集起来的一群人，没有组织概念，更没有团队精神。团队的内涵：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。案例：网中鸟与雁阵的启示团队的功能：集众人之长，发挥一加一大于二的功效，合理高效的解决问题．团队的演变根据团队演变成“高效团

5、队”的发育程度，将团队分为：工作群体：简单的将人员集中在一起，不要求显著提高绩效，目的是共享信息或其他资源伪团队：没有共同目标，或其他预期效果，无实际作用，是团队类型中最弱的一种。准团队：在生产过程中，就某一问题建立团队，对团队企业绩效有显著影响，无明确职责。真团队：团队成员平等承担共同目标、任务或结果的团队。高效团队：具备真团队的条件，部分团队成员担负着培育其他成员的职业发展和成功的责任根据成员关系对团队的整体效能有以下情况：矛盾激化，互相排斥1+1﹤0双方斗气，躺倒不干1+1=0貌合神离，问题成堆0﹤1+1﹤2相安无事，彬彬有礼1+1=2发挥优势，取长补短

6、1+1﹥2优秀领导有机结合高度统一积极合作良好沟通合理分工共同目标团队组建信任团队人体图：团队角色　　　　　　团队角色团队角色　　　　　　　　　团队角色团队目标合作案例：《西游记》中的唐僧团队这个团队最大好处是互补性，领导者有权威有目标但能力差员工有能力自我约束力差，目标不够明确，有时还会开个小差总之，团队是一个非常成功的团队，经历了99八十一难，最终修成正果。一个理想的团队基本上有四种人:德者：领导团队能者：攻克难关智者：出谋划策劳者：执行有力唐僧德者居上（唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，受唐王之命，去西天取经，以普度众生，广播善缘）唐僧的三大领导素

7、质：目标明确，善定愿景手握金箍，以权制人以情感人，以德化人孙悟空能者居前（职业经理人，能力很强，但也有缺点，有想法，有个性，执行力很强，人猪八戒智者在侧：猪八戒虽然开小差，吃的多，做的少，事事不忘香食美女，但是在大是大非上立场还是比较坚定的！生活能给随遇而安，有的吃就行，它是西天取经的开心果，对唐僧非常尊敬，敢于直言不讳，从不好的地方，经常搬弄是非，爱打小报告。做过统计现代女性最想找的是猪八戒型的，唐僧太古板，没情调，孙悟空太机灵，没用安全感，只要八戒有情调，而且实际，所以是最理想的。劳者其下：沙僧沙和尚是个很好的管家，任劳任怨，适合做行政、客户服务、质量管理

8、等员工的知识技能、管理制度态度、个性、