《交往讲艺术》课件.ppt

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1、交往讲艺术一、学会倾听曾经有个小国使者到中国来，进贡了三个真人般大小的金人，这下可把皇帝高兴坏了。可是使者并不是真心来进贡的，他出了一道题目：这三个金人中哪个最有价值？如果能够回答这个问题，小国就继续臣服，否则他们将不再臣服于中国。皇帝想了许多办法，都没有发现三个金人有什么不同。怎么办？使者还等着回去复命呢。泱泱大国，不会连这个问题都回答不出来吧？阅读并思考最后，有一位退隐的老臣说他有办法。老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从第一个金人的另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从金人的嘴巴里直接掉了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人

2、最有价值！使者默默无语每年都按时向中国进贡表示臣服。这个故事告诉我们一个什么道理？最有价值的人不一定是最能说的人，老天给我们两只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本素质。学会倾听的重要意义1、能使我们更好地与他人沟通。2、是扩大人际交往的好办法。3、会被更多的人喜爱，会有更多的谈话伙伴。生活剧场剧情简介：在倾听的过程中，甲听众睡着了，乙听众玩东西，丙听众说：“你讲的还不如我讲的好”，丁听众注意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录。请评析四位听众的表现。“四心”会心耐心虚心用心合格倾听者：成为好听众的5点建议：1、注视说话

3、人。2、靠近说话者，专心致志地听。3、提问。4、不要打断说话者的话题。5、对说话者使用人称——“您”和“您的”。有个人为了庆贺自己40岁的生日，特别邀请了四个朋友，在家中吃饭庆贺。三个人准时到达了。只剩一人，不知何故，迟迟没来。这人有些着急，不禁脱口而出：“急死人啦！该来的怎么还没来？”其中有一个人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了。有人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。”剩下的两人中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！”说完，掉头就走了。读故事，谈启示又把一个人气走了，

4、主人急得如热窝上的蚂蚁，不知所措。最后剩下的这位朋友与他交情较深，就对这人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。”这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名其妙，有什么了不起。”说完，铁青着脸走了。想一想：朋友们为什么都走了?二、学会表达学会表达的重要性学会表达是学会与人共处的重要内容，令人愉快的谈话是一种技巧，也是一门艺术！语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁，学会表达能开辟出广阔的交往空间。1、尽管别人已明显地表示出厌烦，阿浩却坚持要人听。2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事

5、。3、晓颖在发表不同意见时，总爱说“你错了，我对了”。4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。生活体验下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？1、选择双方感兴趣的话题。不要只顾自己说或只顾谈论自己。2、说话注意分寸和角度，要善于选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。3、说话时，要有情感投入，语气诚恳，姿态端庄自然、态度谦虚友善等。与人谈话时应注意的技巧卡耐基是美国最著名心理、人际交往、演讲学家。他小时候是一个非常淘气的男孩。在他9岁那年，他父亲又娶了一位妻子，他的父亲是这样向新婚的妻子介绍卡耐基的：“亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向

6、你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”继母微笑着说：“你错了！他不是全县最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到地方发泄热忱的男孩。”春天后母心在这之前，没有一个人称赞过卡耐基聪明，他的父亲和邻居认定他就是坏男孩，但继母的一句话改变了他的人生。就是这一句话，卡耐基和继母开始建立起友谊；也是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功之道。这个故事给了我们什么启示？三、学会赞美他人实话实说1、在别人给你的夸奖中,印象最深的一次是什么?2、当时内心有什么感受?3、对你以后的行为有怎样的影响?赞美的作用被人赞美是令人十分喜悦的事。要讲究分寸，恰

7、如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，有效地增进赞美者与被赞美者之间的交流，增进双方的友谊。赞美是门艺术，赞美也有技巧：1、要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。2、要能够给对方渴望得到的那份赞美,还要多赞美那些不被注意的人们。赞美的技巧一棵树，如果花不鲜艳，叶子也会绿的青翠欲滴；如果花和叶子都不漂亮，也许枝干会长的错落有致；如果花、叶子和枝干都不美丽，也许它生长的位置很好，在蓝天的映衬下，远远望去，