XX34李增培训心得.doc

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1、XX34李增培训心得　　培训心得首先感谢公司在泛海大酒店组织的非常精彩的培训课程。　　能够参加这次培训，和大家一起共同学习、共同进步感到很开心，也很难忘。　　从这次培训中汲取精华和养分，不仅可以看到自身的不足，趁机弥补自身不足，还可以巩固原有知识，更上一层楼。　　收获颇多，受益匪浅。　　一直在销售的前沿，但是一直对销售没有一个准确的定位。　　课程开始吕老师就提出了“销售的灵魂是什么？”，那就是“感动客户”。　　通过以前的一些销售案例，我慢慢回想起来了，每次和客户交流、给他服务，其实就是一个感动客户的过程，让其感动，之后就会达成交易，完成销售

2、。　　销售和服务一直就是我们黑金刚小组的工作，但是，吕老师让我更明白了“销售和服务是一种感觉”——给客户一种宾至如归的感觉，只有这样让客户满意，更好的完成我们的工作。　　见到不同层次的客户，要学会把自己也变成那个层次，让自己和客户有共同的频道，学会和客户“接轨”，从而和客户建立合做关系。　　赞美一个人，能让其愉悦，以便我们更好的行动，怎样能更好的赞美呢？那就是赞美的核心——“持续的赞美”。　　“十二指标”让我明白了为什么以前做的客户调查那么不起作用，是因为没做细致。　　不用多了，能达到“十二指标”的一半，我们的工作会更轻松，效率更高，销售的

3、更好。　　尤其是其中的“内线”，不管是谁，用好了一定会起到非常大的作用。　　团队之间的“配合”很关键，尤其是作为一个团队，如果之间不好好的配合协调，那还叫什么团队。　　团队的力量大无穷，关键是我们如何利用，让我们“不抛弃、不放弃、同努力”，做好我们的团队。　　感谢同伴的帮助，感谢“敌人”的雕琢，感谢自己的老板和公司。　　努力、认真的工作，回报他们。　　　　内容仅供参考