06理性行为理论.ppt

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1、第6章理性行為理論授課教師：__________第一節　導論Fishbein&Ajzen（1980）的理性行為理論（TheoryofReasonedAction,TRA）是起源於社會心理學的理論，目的在了解及預測個人的態度對行為的影響。理性行為理論在資訊管理研究領域是作為個人態度與使用行為研究的基礎理論，但因為該理論過於概化，後續又有「計畫行為理論」與「科技接受模式」針對不同情況提出修正。2第二節　理性行為理論的起源最早研究態度與行為的關聯性的學者，是1930年代早期的美國社會學者RichardLaPiere。同時期，心理學家GordonW.Allport（1935）也很有

2、貢獻。他將態度定義為「整體的刺激反應傾向」，以解釋對相同情境的不同行為，並著有《社會心理學手冊》，對「態度」的研究有卓越貢獻。3第二節　理性行為理論的起源「行為意向模式」（BehavioralIntentionModel）提出後，不斷發展、驗證該理論，終於在1980年提出完整的理論架構，在該模式中加入了「主觀規範」因素，建構出完整的「理性行為理論」架構。4第三節　理性行為理論架構一、TRA理論架構TRA有二項基本假設（Fishbein&Ajzen,1980）5第三節　理性行為理論架構態度主觀規範其他的外生變項（ExternalVariables）6第三節　理性行為理論架構7

3、8第四節理性行為理論的應用(1/3)TRA的應用範圍理性行為理論的應用範圍包含了決策者對線上購物、ERP、專家系統等資訊系統的接受程度，或將TRA與其他相關理論（TPB、TAM）做比較。ERP系統的導入對企業來說是一個複雜的過程，需要採用不同的實施方法才能順利進行，決定導入ERP之前，應先做好準備工作與人員的訓練，才能改變人員對ERP態度與涉入程度。9第四節理性行為理論的應用(2/3)10第四節理性行為理論的應用(3/3)規範信念的差異：潛在採用者與使用者皆受到管理階層承諾、管理者與同事群體的影響，而潛在採用者還受到朋友與MIS部門的影響，使用者則是另受到電腦專家的影響。不

4、同的架構價值：此研究採不同樣本比較，清楚的檢測出信念會影響使用者使用Windows，並且受到規範壓力因而持續使用Windows，使用者的行為意向受到態度影響高過潛在使用者，隨著時間的遞增信念、規範壓力對行為意向的影響越明顯。