第一章 DSS概述.ppt

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1、DSS应用风险投资公司采用DSS策划投资决策主管财务的经理使用DSS做公司财务预算企业高层管理者使用DSS进行公司战略规划个人、家庭用来计算分期付款购买房产同类资源下多品种生产计划优化系统新产品研发方案评选系统……举例。一制造厂为决定它的生产规模和合适的库存量，建立一个决策支持系统。模型库：由生产计划、库存模拟模型(如预测、库存控制模型)等组成。数据库中存有历年销售量、资金流动情况、成本等原始数据。决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间，以及相应的生产成本、库存成本等信息，进行"如果……将会怎样?”的询问，对所提方案进行灵敏度分析，或

2、者以新的参数进行模拟而得到一个新的方案。功能:1.管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息。举例。（内部信息）订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。（外部信息）政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。2.收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。举例订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。3.能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型、计算方法，且上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。举例(模型）定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。（方法）回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。前言：计算机应用的发展

3、过程20世纪40年代　　电子计算机出现用于科学和工程计算（数值计算）20世纪50-60年代　电子数据处理（EDP，数据处理）人工智能（AI,知识处理）20世纪60-70年代　管理信息系统(MIS,数据处理的发展）20世纪80年代决策支持系统(DSS，定量辅助决策)专家系统（ES，定性辅助决策）20世纪90年代神经网络(NN)，Internet(万维网)20世纪90年代中期　数据仓库（DW），数据挖掘（DM）21世纪信息化时代(计算机+网络)前言:决策支持的发展过程(1)传统决策支持系统电子数据处理(EDP)管理信息系统（MIS）(数据库)运筹学（OR)、管理科学（M

4、S）(模型)决策支持系统（DSS）(模型库＋数据库)专家系统（ES）（知识库＋推理机）神经网络（NN）（MP模型＋网络权值）智能决策支持系统（IDSS）前言:决策支持的发展过程(2)综合决策支持系统数据仓库（DW）联机分析处理（OLAP）数据挖掘（DM）新决策支持系统（NDSS）智能决策支持系统（IDSS）综合决策支持系统（SDSS）Internet网络环境下的综合决策支持系统（SDSS.net）第一章决策支持系统概述主要内容1.1决策支持系统的形成1.2决策支持系统概念1.3决策科学与决策支持系统(略)1.1决策支持系统的形成管理信息系统管理科学/运筹学决策支持系

5、统专家系统智能决策支持系统综合决策支持系统网络环境的综合决策支持系统1.1决策支持系统的形成1.1.1管理信息系统管理信息系统是由人和计算机结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。基本结构：管理业务程序+数据库系统1.1决策支持系统的形成1.1.1管理信息系统1.数据处理的特性（1）数据量大例如，我国第三次人口普查的原始数据达12亿多人口数据（2）数据处理一般不涉及复杂的数学运算大多采用变字长的十进制算术运算。（3）时效性强如国际航空订票系统，人们可以及时查询和订购世界各地班机的班次、座位情况等，效率很高。（4）数据处理的方法是每次处理一个记录

6、数据处理对文件中的记录逐个进行处理，这也是数据处理与数据计算在处理方法上的区别。1.1决策支持系统的形成1.1.1管理信息系统2.管理信息系统的基本原理特性1）管理信息系统的主要功能是事务处理2）管理信息系统包含多个电子数据处理系统(EDP)3）管理信息系统是为结构化决策服务4）管理信息系统具有系统的一切特征5）管理信息系统是管理系统的一部分6）管理信息系统以数据库系统为基础建立起来的1.1决策支持系统的形成1.1.1管理信息系统2.管理信息系统的基本原理功能（1）事务处理事务处理是按业务功能编制出计算机程序，对数据库中的数据进行处理完成业务工作。（2）数据库的更新

7、和维护管理信息系统对数据库中数据，根据事务活动变化进行数据的添加，删除和修改。（3）产生各类报表（4）查询处理预先设置好查询条件的查询和随机条件的查询。（5）用户与系统的交互作用(用户界面)1.1决策支持系统的形成1.1.2管理科学／运筹学管理科学(ManagementScience,MS)的传统名字叫运筹学(OperationsResearch,OR)。管理科学是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门学科。1.1决策支持系统的形成1.1.2管理科学／运筹学管理科学处理问题5个阶段定义问题和确定目标建立模型用数学表达式描述问