欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：48630142
大小：33.00 KB
页数：2页
时间：2020-01-30
《酒店员工培训调查表.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、酒店员工培训调查表调查部门：调查时间：年月序号调查问题培训到位需要培训急需培训1企业性质及一般介绍 2管理层人员简介 3酒店服务设施及服务项目 4员工手册 5消防知识 6酒店服务产品价格 7仪容、仪表、礼貌礼节 8考勤管理与劳动纪律 9顾客服务概念 10人际关系 11时间管理 12电话礼仪和操作 13团队建设 14服务案例培训 15全员营销 16主管培训 17经理如何处罚员工 18如何召开有效会议 19什么是领导 20管理技能培训 21岗位职责 22标准
2、运作程序 23酒店政策与程序 24工作标准 25部门工作性质与目标
此文档下载收益归作者所有
