质量手册(含程序文件含7。3).doc

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1、质量手册版本：A修订：0质量手册ISO9001—2000A/o版文件编号：BG-QM组编:推进小组审核：000批准：000发放编号：受控状态：领用部门：发布日期：0000年1月1日实施日期：0000年1月1日000000000000有限公司第59页共59页质量手册版本：A修订：0目录标题ISO9001：2000标准条款对照颁布令任命书质量方针5．30．1质量手册目的、范围和说明4．2．20．2质量手册修改控制0．3企业概况1．0企业组织机构图2．0企业质量管理体系结构图3．0质量管理体系过程职责分配表4．0质量管理体系4．1、4．2．14．1文件控

2、制程序4．2．34．2质量记录控制程序4．2．45．0管理职责5．1、5．25．1质量策划控制程序5．4．1、5．4．25．2职责和权限5．5．1、5．5．2、5．5．35．3管理评审控制程序5．66．0资源管理6．16．1人力资源控制程序6．26．2设施和工作环境控制程序6．3、6．47．0产品实现7．1产品实现过程的策划程序7．17．2与顾客有关的过程控制程序7．27．3设计和开发控制程序7．37．4采购控制程序7．47．5生产和服务运作控制程序7．57．6测量和监控装置的控制程序7．68．0测量、分析和改进8．18．1．1顾客满意程度测量程序

3、8．2．18．1．2内部审核程序8．2．28．1．3过程和产品的测量和监控程序8．2．3、8．2．48．2不合格品控制程序8．38．3数据分析控制程序8．48．4改进控制程序8．5第59页共59页质量手册版本：A修订：0颁布令本企业依据ISO900l:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》（ISO9001:2000）第一版，现予以批准颁布并于0000年1月1日正式实施。本手册是本企业质量管理体系的法规性文件，是指导本企业建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。本企业全体员工必须遵照执行。企业法人:00000000年1月1日任命书为了

4、贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系运作的领导，特任命0000同志为本企业的管理者代表。管理者代表的职责是:1　确保本企业质量管理体系的过程得到建立和保持；2　向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3　在全企业内促进顾客要求意识的形成；4　就质量管理体系有关事宜对外联络。企业法人:0000000年1月1日第59页共59页质量手册版本：A修订：0质量方针为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为本企业的产品和服务要求，特确定本企业的质量方针为:诚信至上，向产品质量要效益；持续改

5、进，以顾客满意求发展。解释：1本方针是本企业经营方针的重要组成部分；本企业要以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为关注焦点实现我们对顾客的承诺.2本方针为制定和评审质量目标提供了框架，本企业与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标，执行《质量策划控制程序》.3各级领导要将质量方针宣传到各部门、各阶层，使本企业全体员工正确理解并坚持执行.4本企业应适时地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应本企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》.5对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》.　　　　

6、　　　　　企业法人：00000000年1月1日　第59页共59页质量手册版本：A修订：0０．１　质量手册目的、范围和说明1．总则本企业建立、实施、保持和持续改进质量管理体系目的是：（１）证实本企业有能力稳定地提供满足顾客和相关的法规要求的产品。（２）通过质量管理体系有效的运行、包括预防不合格过程和持续改进过程，从而达到顾客满意。2．范围根据ISO9001：2000质量管理体系－要求的标准建立本企业的质量管理体系满足顾客要求和相关法规要求的基础上，根据企业产品性质和管理过程特点，决定不对ISO9001：2000标准进行裁剪本企业质量管理体系所覆盖的产

7、品是：塑胶包装用品设计、生产和服务。３．说明３．1手册内容本手册系依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》和本企业的实际相结合编制而成，包括：(1)　本企业质量管理体系的范围，它包括了ISO9001:2000标准的全部要求；(2)　质量管理标准和本企业质量管理体系要求的所有程序文件；(3)　对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。３．2术语和定义本手册采用ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义。３．３本手册为本企业的受控文件，由企业法人批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由综合部统一负责，未经管理者

8、代表批准，任何人不得将手册提供给本企业以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合部，办理核收登记。３．4手册持有