7-11便利店的物流配送案例.ppt

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1、7—11便利店的配送模式7-Eleven便利店的历史7-Eleven便利店诞生于1927年的美国，为全球最大的便利连锁店。由于最初的营业时间为早7点到晚11点，因此7-Eleven这一传奇性的名字就此诞生。目前，她的30,000多家店铺分布在世界18个国家和地区，全世界每天有超过2千万人次的顾客，接受着7-Eleven提供的24小时全天侯便利服务。7-11北京网站北京92家店香港7－11集中的配送方案7－11采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略。在物流管理上也采用集中的配送方案，每年大概节约

2、相当于货物原价10%的费用。一间普通的7－11连锁店只有100—200平方米，却要提供23000种食品。6非食品类加工食品便当饭团沙拉好炖7－11集中的配送方案不同的食品有可能来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，种种要求给连锁店的配送提出了很高的要求。一家便利店的成功，很大程度上取决于配送系统的成功。7－11的物流管理模式---三个阶段7－11并没有自己的配送中心，它的货物配送依靠的是批发商来完成的。批发商就相

3、当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的货物迅速有效地运送到7－11手中。9第一阶段----批发商直送7－11开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。在这种系统之下，7－11改变了以往由多家批发商分别向各个便利点送货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，然后向7－11统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7－11节省了物流费用。10第二阶段—--集约化配送7－11的物流共同配送系统就这样浮

4、出水面，共同配送中心代替了特定批发商，分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及7－11店铺相连。为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存，同时，中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的订单，由电脑网络传给供应商，而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。11第三阶段—--共同配送中心配送中心的优点还在于7－11从批发商手上夺回了配送的主动权，7－11

5、能随时掌握在途货物、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中。7－11就能和供应商谈价格了。7－11和供应商之间定期会有一次定价谈判，以确定未来一定时间内大部分货物的价格，其中包括供应商的运费和其他费用。7－11为自己节省了时间也节省了费用。12第三阶段—--共同配送中心配送7—11的配送管理随着店铺的扩大和货物的增多，7－11的配送越来越复杂，配送时间和配送种类的细分势在必行。以台湾地区的7－11为例，全省的配送就细分为出版物、常温食品、低温食品和鲜食食品四个类别的配送，各

6、区域的配送中心需要根据不同货物的特征和需求量每天做出不同频率的配送，以确保食品的新鲜度，以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和不缺货是7－11的配送管理的最大特点，也是各家7－11店铺的最大卖点。13不同食品对配送设备、配送时间和频率也会有不同要求。对冷冻型、微冷型、恒温型、暖温型采取相适应的运输设备进行运输。对于有特殊要求的食品如冰激淋，7－11会绕过配送中心，由配送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个店铺。对于一般的货物，7－11实行的是一日三次的配送制度，早上3点到7点配送前一天晚上生产

7、的一般食品；早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品如牛奶，新鲜蔬菜也属于其中；下午3点到6点配送当天上午生产的食品。147—11的配送管理为了确保各店铺供货的万无一失，配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个店铺都会随时碰到一些特殊情况造成缺货，这时只能向配送中心打电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送到缺货的店铺手中。157—11便利店的配送管理思考题7-11采取的是那种配送模式？这种配送模式的

8、优点是什么？7-11哪些方面对配送进行了有效地管理？结合连锁企业的配送特点，连锁企业可选择的配送模式有哪些？请简述连锁企业配送的特点。