企业文化建设.ppt

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1、企业文化建设安徽大学管理学院段华洽前言没有文化的人是低俗浅薄的人，有文化的人是高雅尊贵的人；没有优秀文化的企业是缺乏生命力的企业，有着优秀文化的企业是生机勃发、生命常青的企业；优秀的企业文化需要全体员工的共同参与，积极建设！主题目录企业文化的时代背景什么是企业文化企业文化有什么作用企业文化包括哪些方面如何建设企业文化员工发展与企业文化的关系日本经济崛起之谜——文化致胜管理的三大法宝——年功序列终身雇佣企业工会管理的文化基础——和魂洋才家族本位人本管理美国经济反思——文化觉醒《日本企业管理艺术》（7S理论）最高目标(superordinategoel)结构（structure

2、)战略(strategy)制度(systems)技能(skills)作风(style)人员(staff)美国经济反思——文化觉醒《Z理论》（跨文化理论）《公司文化》《追求卓越》（八项原则）行动迅速顾客至上支持创新尊重员工不离本行精兵简政宽严并举重视价值观美国文化特征：共同价值观个人本位软硬结合中国企业文化热时代背景：市场经济塑造企业独立个性国际先进管理理念和方法的引进管理的人性化倾向职工思想工作创新对核心竞争力和可持续发展能力的要求中国企业文化热借鉴西方企业文化理念市场导向顾客至上追求卓越开拓创新人本管理团队合作诚实守信公平竞争B4-中国企业文化热对中国传统文化的反思和继承

3、致富经国义利两全以和为贵勤俭为本公正廉洁任人唯贤自强不息辨证思维管理思想的飞跃从经验管理到科学管理——管理的刚性化从科学管理到文化管理——管理的柔性化（韦伯悖论）温饱问题的解决与“经济人假设”的困境脑力劳动比重增加与“外部监控”失灵服务制胜时代到来与“理性管理”没落信息网络发展与组织结构再造战略管理导向与企业哲学导航分权管理发展与企业精神凝聚企业文化价值诺贝尔经济学奖得主诺思说：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”哈佛商学院通过对世界各国企业

4、的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。张瑞敏谈企业文化困难企业的首要问题是什么？首先是观念落后，精神文化贫乏。海尔集团总裁张瑞敏说：企业现存的最大弊病是从各级领导一直到下边，看有形的太多，看无形的太少。哪一位上级领导来检查，大多是看利润多少，生产多少，很少有人注重公司文化。海尔的成就，首先不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量

5、价值观”入手。计划经济体制下员工对质量的认识是，只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品，只要能用就可以。为了能够改变这种传统的观念，张瑞敏要求所有海尔人树立这样一种群体意识：“有缺陷的产品就是废品，生产不合格产品的员工就是不合格的员工”。什么是企业文化——口号？IBM就是服务海尔：真诚到永远光喊口号就行吗？口号响亮空洞光说不练假把势什么是企业文化——理念？东亚毛纺：军事纪律基督精神日本松下：自来水哲学科龙电信：一分科龙，十分完美理念是抽象概括的，又是深刻的，还是能够体现和实践的——丰田神话：一个普通员工的故事什么是企业文化——形象？仪表风度行为模式设施用品店容厂

6、貌工作环境麦当劳形象——清洁便捷营养舒适什么是企业文化——品牌？字号商标标识体现文化意蕴，具有象征价值——可口可乐奔驰金利来什么是企业文化？定义——企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，是企业精神形态、物质形态与制度行为形态的文化的复合体。企业文化有什么作用？价值导向行为规范团队凝聚精神激励形象识别品牌增值案例：外企招聘的标准/广州花园大酒店合影郑州亚细亚的企业文化企业文化有差别吗？企业都有文化，但文化有高下之分企业都有文化，但文化应有个性成功企业都有优秀文化，促进事业成长，保持发展后劲，实现百年梦想！JA

7、C总裁左延安的1368规律文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿你的文化！企业文化包括哪些方面？精神层面制度层面物质层面企业文化的精神层面企业最高目标（共同价值观的核心）企业哲学（企业与社会、企业与人的基本关系的深刻理解）企业精神（对企业使命、企业责任、企业动力、企业特色的概括与口号）企业道德（调整企业以及员工内外关系方面的伦理准则）企业风气（通过企业员工行为方式、群体活动体现出来的思想面貌、精神状态、道德素养）企业文化的精神层面示例惠普之道HPWay有五个核心价值观：1）相信、尊重个人，尊