供应链管理简答论述部分.doc

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1、1.描述供应链管理的环节法与推拉法分析供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节，每个环节作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。每个环节都始于供应链的订购阶段，结束于订货接收阶段。供应链的推拉观点是依据消费者订货时间而划分各个流程的。拉动流程是依据顾客的订单；推动流程是依据对顾客订单的预计。2.鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性依据其应用时间，供应链决策可以分为战略（设计），规划或运营3个阶段。战略决策关系到供应链的构建。这些决策会产生较长时间的影响，有的会持续好几年。规划决策要占数月到1年时间，它包括诸如生产计划、转包生产、促销计划决策等。运作决策的

2、影响从数分钟到数日之间，它包括作业排序、特定订单的执行。战略决策决定了规划决策的局限性，规划决策决定了运作决策的局限性。3.讨论供应链的目标并阐述供应链决策对企业成功的影响供应链的目标是使供应链整体利润最大化。供应链利润是源于供应链顾客的总收入与供应链所有阶段发生的总成本之间的差值。供应链决策对总收入和总成本有很大的影响，因而影响到公司经营的成败。成功的供应链通过管理产品流、信息流、资金流，能降低成本，并提高产品的供给水平。4.划分公司供应链系统中的宏观流程按照活动是在客户端、供应链商端还是企业内部，将供应链中的活动分为三个宏观流程。客户关系管理宏观流程包含公司于顾客之

3、间的所有活动，即产生、接收和跟踪顾客订货。内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动，即评估和选择供应商并且获取产品和服务。5.解释为什么获取战略匹配对公司获取整体成功至关重要竞争战略与供应链战略不匹配，会使供应链采取一些与顾客需要不相一致的行动，导致供应链剩余减少，供应链利润下降。战略匹配迫使供应链的所有职能部门和阶段瞄准一个共同目标，这个目标与顾客需要要协调一致。6.阐述公司是如何在供应链战略与竞争战略之间获取战略匹配的要获取战略匹配，公司首先必须理解所服务顾客的需要，明白供应链的不确定

4、性，并确定潜在的需求不确定性，其次要依据盈利水平和反应能力来理解供应链的能力。战略匹配的关键是确保供应链的反应能力与顾客需求、供应链能力以及潜在需求不确定性协调一致。7.讨论在整条供应链上拓展战略匹配范围的重要性战略匹配范围是指供应链中的各职能部门和各个环节协调战略，瞄准同一目标。当范围窄小时，单一职能部门强调以自身目标为基础，实现业绩最大化。这种行为的结果通常是减少供应链剩余的相互冲突的行为。随着战略匹配范围扩大到包含整个供应链，要根据他们对整个供应链绩效的影响来评估活动，这有助于增加供应链剩余。8.明确供应链运营的主要驱动要素供应链运营的主要驱动要素为：设施、库存、

5、运输、信息、采购和定价。9.讨论每个驱动要素在实现供应链战略与竞争战略之间的战略匹配中的作用。获取战略匹配的厂商找到了反应能力与赢利水平之间的恰当平衡。每个驱动要素都影响这个平衡。高水平的库存可以提高供应链的反应能力，而低水平的库存却提高了供应链的赢利水平。使用较快的运输方式可提高供应链的反应能力，而运用较快慢的运输方式却可以提高赢利水平。拥有较多设施通常会使供应链更具应变力，而拥有少量、集中布局的设施，则能创造较好的效益。信息投资会在响应性和效率两方面都极大地改善供应链绩效，而这一投资必须建立在由其他驱动因素支持的战略地位上基础上。合适的采购决策通过将供应链功能分配给

6、合适的供应商来增加供应链利润，而这些供应商会带来更高的规模经济性或在更高层次聚集不确定性。使用不同的定价策略可以吸引特定的目标群体顾客群，差别化定价可以用来吸引注重响应性的顾客或注重效率的顾客。合理组织供应链资源可以在改善供应链整体效率的情况下，为某些顾客提供快速响应。10.确定审核供应链绩效的每个驱动因素的关键指标设施指标包括产能、利用率、理论生产流程时间/周期、实际平均流程时间/周期、流程时间效率、产品品种、钱20%的SKU/顾客的产量贡献、加工/调整/停工/空闲时间和平均成产批量。库存指标是平均库存、超过指定天数库存的产品、平均补货批量平均安全库存、季节性库存、满

7、足率和脱销时间比例。运输指标是平均内向运输成本、平均入库装运规模、每次装运的平均时间内向运输成本、平均外向运输成本，平均外向装运规模、每次装运的平均外向运输成本和运输方式比例。信息指标是预测时段、预测误差、季节性因素、计划波动和需求变动与订单变动的比例。采购指标是应付天数、平均购买价格、购买价格范围、平均购买数量、准时交货比例、供应质量和供应提前期。定价指标是利润率、销售未付天数、每次订货固定成本增量、单位可变成本增量、平均销售价格、平均订货量、销售价格区间和单位时间销售额区间。11.阐述几个成功管理供应链必须克服的主要障碍因素产品种类增