员工心态最佳培训课件.doc

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1、***职业人的素质知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。技巧。为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。理解能力。明白事情的能力、速度。态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。**常见职业问题与解决方案序号常见问题解决思路与方

2、法1所从事的工作不是自己的选择，怎么办？经营自己，做一个独立自主的职业人。2知识更新如此之快，感觉有点跟不上，怎么办？不断学习，为自己的职业生涯负责。3所在的企业老是不断在变革，真有点适应不了，怎么办？以不变应万变。4我的工作没趣，生活无聊，英语不好，计算机不会，……为自己栽一棵"积极心态苹果树"。5情绪不稳定，老是跟人发生冲突，越来越觉得自己被隔离。为自己制作态度的资产负债表和损益表。6毫无新意的工作让我疲惫，还有与我相看两相厌的上司，怎么办呢？运用各种调整心态的技巧。7客户的心意真是难以揣测呀，这样子，怎么谈成生意？建立"操之在我"的心态，主动出击。8公司应该为我

3、们提供培训嘛，这又不是个人的事情。请修正你的"心灵地图"。9做这份工作也不知道有什么发展空间。了解你的岗位。10如何最好地完成工作？运用职业思考力。11对于新进人员来说，主管的意图总是如此难于领会吗？掌握接受工作指派的技巧。12工作中遇到烦恼的事情如何解决？运用鱼骨图分析法。**积极心态的魔力优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生**导致消极心态的八个原因1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远**消极心态为什么使人不能成功令我们丧失机

4、会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生**如何调整心态1、消除破坏性批评2、对自己负责，一诺千金3、反自我验证**第一个信念：我有必定成功公式（1）???仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）???逐一找出您要进行的步骤。（3）???拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）???观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。**第二个信念：过去不等于未来过去的他（她）成功的他（她）海伦看不见听不见的残疾人作家吕蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关羽的名将勾践亡国的国君成功的复

5、仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士TCL集团副总裁**第三个信念：做事先做人*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人**第四个信念：是的，我已经准备好了YES，IAMREADY！**态度决定一切！**结果决定于行为，行为决定于态度，态度决定于信念，信念决定于自我期望**A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量

6、，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。对交提案的看法，不同态度不同结果：**态度决定一切知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？怎么干？愿意干**积极态度热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度。**态度问题一、积极的：1、积极心态能激活脑啡。2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。二、消极的：1、能使人际关系恶化，创造力受损。2、影响人的身心健康。三、影响态度的因素是自己。**小结1、避免与悲观的人为伍。2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。3、不要整日怨天尤人。4、早上起

7、床，心情要愉快。用积极的方式思考问题。**个人心态调整态度决定你的命运情绪是心态的调节器自我否定和归零心态**动作创造情绪动作：表情、深呼吸、姿势、动作演练：你可以沮丧吗？**个人心态调整态度决定你的命运情绪是心态的调节器自我否定和归零心态**世界的变化是如此巨大，昨天的成功模式几乎肯定就变成明天的失败模式――――归零心态。归零心态**工作中的归零心态如何融入同方：认同、升华、超越如何对待平凡：不急功近利、长期责任感。如何处理挫折：以公司利益为重学会看对方优点的心智模式不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在**我是一切的根源-案例有两个秀才一起去赶