沟通一旦不利：怎么办.doc

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1、沟通一旦不利怎么办　　　　　　当你遇到沟通不良的情况时，习惯问自己以下一些问题，往往会帮助你快速调整沟通的方式，从而创造更加有利的局面。问题一我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善？问题二我对这件事的定义是什么？（不妨把定义写在纸上）问题三我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释？或看错了角度？我有没有收集到所有可能的证据来证明这件事一定是这样的？问题四这件事还有什么可能的意义呢？问题五我现在应该做哪些事情可以感觉更好？我需要改变看事情的角度吗？我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗？我需要改变现在做事情的方式吗？我需要彼此下一个承诺或道歉，或

2、让他了解目前的需求吗？问题六我现在能如何做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进一步，增进彼此的人际关系；问题七发生这件事对我有什么好处？当你遇到沟通状况不良时，都应把这些问题的答案写在纸上，它在关键时刻能启发你度过沟通不良的难关，寻求更好的沟通方式，而不是使情况恶化或采取忍耐压抑的办法。