品质部试题管理.doc

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1、.word格式.品质部试题管理一、单项选择题（请将你认为正确的答案填写在答题纸上对应的地方。本题共10小题，每小题2分，共20分。）1．产品不包括（）。A服务B硬件和软件C管理体系D流程性材料2．ISO9000:2000将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。“要求”不包括（）。A明示的要求B暗示的要求C顾客所特别申明的要求D法律法规的要求3．提出质量管理三部曲的质量管理专家是（）。A费根堡姆B戴明C朱兰D克劳斯比4．质量管理八大原则不包括（）。A以顾客为关注焦点B全员参与C过程方法D与顾客互利的关系5．电子行业行业质量管理认证体系标准是（）。AQS9000BSA8000CTL900

2、0DISO134856．因果图的主骨一般有（）根。A3B5C6D越多越好7．质量检验的三检制不包括（）。A自检B互检C专检D首检8．下列有关质量功能展开的说法错误的是（）。A质量功能展开只能用在产品的概念设计阶段。B质量功能通过加权量化的方法来衡量产品的市场竞争力和技术竞争力。C质量功能展开可以将顾客需求识别逐步向产品特性、部件特性、过程特性和生产特性转化。D质量功能展开在美国也被称为质量屋。9．正交试验表L27(313)的含义是（）。A应用该表最多可安排13个3水平因子的正交试验，且总的正交试验次数最少为27.专业.专注..word格式.次。B应用该表最多可安排3个13水平因子的正交试

3、验，且总的正交试验次数最多为27次。C应用该表最多可安排13个3水平因子的正交试验，且总的正交试验次数最多为27次。D应用该表最多可安排27次正交试验，最多可安排3^13次正交试验。10．禁止和限制电子设备中有毒物质的欧盟强制性环保指令是（）。AWEEEBRoHSCREACHDIEEE二、多项选择题（请将你认为正确的答案填写在答题纸上对应的地方。本题共10小题，每小题2分，共20分；错选、漏选不得分。）1．不断提高质量管理水平的重要意义在于（）。A提高产品质量B增强企业竞争力C促进社会经济的可持续发展D国家振兴的重要战略因素2．服务质量管理管理的特殊性在于服务具有以下特殊属性（）。A无形

4、性B生产与消费的不可分离性C不可储存性D广泛性3．全面质量管理的特色包括（）。A全员参与B全过程控制C全方位管理D预防为主4．质量管理中的基础工作包括（）。A质量教育培训B标准化工作C计量管理D质量信息管理5．质量管理中的主要管理方法包括（）。A系统方法BQC14大方法C过程方法D基于事实的决策方法6．质量认证的对象可以是（）.A产品B过程C体系D企业7．有关排列图的说法正确的是（）。A排列图又叫甘特图。B.专业.专注..word格式.用途是发现关键的少数。C排列图的两个纵坐标分别表示频数累计数量和横坐标项目的百分比率。D通常情况下应该优先对百分比最高的项目进行改进。8．质量检验的功能有

5、（）。A鉴别功能B把关功能C报告功能D持续改进功能9．质量成本分析方法包括（）。A质量成本总额分析B质量成本会计分析C质量成本趋势分析D质量成本结构分析10.通常所讲的5S管理包括（）。A整理B整顿C清扫D清洁E安全三、应用题（请将你认为正确的答案填写在答题纸上对应的地方。本题共19小题，每小题2分，38分。注明为多选的，错选、漏选不得分；未特别注明的为单选。）1.新力公司计划向联合国采购机关申请供应商资格，应联合国采购署要求，成为其供应商的前提条件是必须获得质量管理体系认证。为此，新力公司决定在管理顾问公司的帮助下通过认证并获得认证证书。根据以上实际情况回答以下问题：（1）适用于认证的

6、质量管理体系标准是（）。AISO9000:2000BISO9001:2000CISO9002:2000DISO9004:2000（2）按照标准要求，可以根据需要对标准的适用进行有限制性的删减，这种限制性表现在（）。A删减后不能影响组织提供满足顾客要求和适用法律要求的产品的能力。B删减可以免除部分而不是全部的组织应承担的产品质量责任。C删减仅限于质量管理体系中的部分文件要求。D删减必须获得认证公司的批准。.专业.专注..word格式.（3）建立质量管理体系所要进行主要活动包括（）。（多选）A宣传学习标准B确定组织的质量方针和目标C质量管理体系文件的编制、发布、学习和实施。D质量管理体系的试

7、运行（4）质量管理体的文件包括（）。（多选）A形成文件的质量方针和质量目标B质量管理手册C标准所要求的形成文件的程序和记录D标准为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件（5）标准关于文件控制的要求不包括（）。A文件发布前得到批准B确保文件状态得以正确识别C确保作废文件得以妥善保存D确保文件在必要时得以评审和更新并再次获得批准（6）按联合国要求，新力聘请了国际知名的ITS公司对其质量管理体系进行了审核。ITS公司实施的审核是（）。