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客户异议处理方法记录表.doc

客户异议处理方法记录表.doc

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时间：2020-01-26

客户异议处理方法记录表.doc_第1页
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1、客户异议处理表参考类别顾客异议解决方法立刻处理的异议·当客户提出的异议是属于他关心的重要事项·你必须处理后才能继续进行推销的说明时·当你处理异议后，能立刻要求成交时延后处理的异议·对你权限外或你确实的事情，你可承认你无法立即回答，但你保证你会迅速找到答案告诉他·当客户还没有完全了解商品的特性及利益前提出价格问题时，你最好将这个异议延后处理·当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时总结：使用说明：目的：对遇到的客户异议及自己的解决方式作纪录以总结经验填写：填写你所遇到的客户异议以及你所运用的解决方式并总结得失。

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