员工管理、与上司相处、绩效管理、组织、策略、时间_[全稿].docx

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1、企业管理培HR训工专具隹箱目录第一章自管理与约束3第一节自我管理的概论3第二节有效管理与效能3第三节效率管理的要素4第四节授权5第二章管理员工6第五节员工管理的指导原则.目的与方法6第六节管理成效9第三章与上司相处10第七节概论10第四章管理绩效12第八节绩效管理的定义12第九节个人绩效的种类方式错误！未定义书签。第十节计划绩效12第十一节追从绩效12第十二节改善绩效13第十三节考核绩效13第十四节管理者的职责、权力与义务14第五章管理培训与发展16第十五节概论错误！未定义书签。第十六节管理者的责任16第十七节策划培训16第十八节协助员工个人发展18第六章管理组织18第十九节建立

2、合适架构18第二十节分组及团队合作19第七章管理品质20第八章管理生产力21第九章管理策略23第十章时间效应与运行管理45第十一章问题点与追踪管理64第一章自管理与约束第一节自我管理的概论有效管理始于自我管理，终于自我管理。能把自己管理好，也就比较可能透过管理他人来达成目标。1.了解自己，做有效率的管理；2.确定目标，并订出止确的优先级；3•培养有效率的自我组织能力。一、了解自己1.了解自己的长处，界定岀自己最能够有所作为的领域；2.必须明了自己的弱点与局限；3.进而改变口己的行为或者寻求他人的协助；4.必须知道是哪些因素在驾驭你的行为；5.学会自我控制。二、管理者的特质1.卿力

3、和体力上的同时活力充沛，以便做出管理所需；2.找出你口己的压力临界点；3.学会有效运作，全面掌控一切。三、评估自己1.经常反省自己的表现；2.列出你的氏处及短处；3.写下能够激励你自己、你的天赋及才能的因素，以及你打算如何口我成长；4.自我评估能够使你往自己的长处发展，帮助你在工作上获得预期的效果。四、征询他人意见1.征求他人对你的意见；2.经常检视别人对你的看法；3.向你的下属、上司及其它管理者征询他们对你处理某些特定事件的看法；4.全而性了解他人对你的评价。第二节有效管理与效能定义：所谓效能管理是做合适的事、做该做的爭情、做有价值和有效率的事情。一、考虑很多层面1.此事与人有

4、关；2.该采取什么行动；3.应该运用何种方法；4.第一任务应是如何最有效地运用你的时间及梢力；5.你经常回顾过去；6.反省、总结你的管理行为。二、权责与义务必须清楚1.中、高层管理人员经常都不太清楚什么事情需要做，或者什么是他们该达成的H标和如何达成，你的下属自然也就茫茫然，什么都不知道就会打折扌II,不可能随时佇人冃细靡遗地事爭提醉你；2.你的上司是谁？你的职责是什么？向谁汇报，对谁负责？3.你的1=1标及首要任务，你应该知道你个人及你的部门在成果、工作表现及所应达成的标准，包括品质与成本；4.你的权限一一哪些决策是你应该做的？哪些又该请示他人？5.你在报告工作进度及业务发展时

5、，该注意哪些事项？怎样去完善？6.却有模糊时，要主动向上司请教，做到不耻下问，虚心诚实。三、做事和管理之间是否取得平衡1.做其它工作的同时，不应该干扰到你的正常管理工作；2.管理是决定哪些事情该做，并让其它人去完成，而不是你白己去做;3.你的v事必躬亲＞会夺走下属在工作上的乐趣及责任，并且会限制他们的发展；4.管理者通常很喜欢抓住-•些工作不放（不管是因为对他人、还是对自己缺乏信心），或者花时间在独钟的领域中；5.职位愈高者，需耍花愈多的时间在管理上（指导、策划、监管、组织）而不是在做事或牛产上，在情况需要时，必须亲自介入细节；6.把你口己的看法和你的上司及下属的观念作比鮫，看看

6、你是否在做口己的工作上、在管理员工上、以及在管理事情上，都恰当的分配时间。四、在管理作为上找到真正的重心1.管人方面A.激励一一鼓励他人达成目标，并在工作表现及生产力上更上一层楼；B.发展一一提供机会给他人发展技能、知识、自信及对工作的投入；C.肯定一一认可并奖励他人的贡献；D.关心一一对下属小组及个人表示尊重、关心；E.沟通——加强双向沟通。2.管事方面A.组织及控制一一有效女排及监督个人及小组的工作；B.提供资源一一支持下属并提供方法让他们把事情做好；C.做决策一一分析问题并找出解决方式；D.计划制定工作计划及口标；E.授权一一透过他人完成工作，但口己承担责任。3.作为屮高层

7、管理者：你的工作是透过他人来达成目标。＜人＞与＜事＞两方面的管理都必须兼顾，不要只乐得管人而忽略了管事，要鞭策口己，做到全方位平衡。4.注意：你必须了解与你相关的事物，并且使自己对那些事物都很在行；5.强调：不要花太多时间在你认为比较容易的事上而忽略了其它的事；6.要求：要成为有效能的管理者，你必须顾及管理上的每一个层面；7.提示：对于你所管理的人或事，必须决定是否在某个方面或某些方面需要特别关注。第三节效率管理的要素结论：效率管理的秘决在于使你自C非常有条理。不这样做，你会发现