大学生叫外卖情况调查报告.doc

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1、word格式市场调研课程设计指导老师：张*班级：市场营销131、132小组成员：******....word格式大学生叫外卖实际情况调研报告一、调研背景随着网络的普及，更加方便大家进行购物消费，跟上时代潮流的大学生大部分也选择了网上消费，其中包括网上订餐消费，叫外卖也流行起来了，为此商家需要了解更多大学生消费群体的看法及意见。二、调研目的一是通过调研让商家了解到当代大学生对外卖的意见看法；二是通过调研报告做出更合理的发展规划，迎合大学生消费倾向；三是将得到的信息最终作为校园周边新开XX餐饮店铺如何更好为大学生提供外卖服务的决

2、策基础，辅助制定店铺的经营与开拓战略。三、调研内容第一，了解大学生对外卖情况的看法；第二，了解当代大学生消费偏好及对送外卖建议。四、调研对象调查对象为本院校有叫过外卖的大学生，调查人数为100人，其中男生45人，女生55人五、调研方法采用问卷调查的方式进行，在食堂门口及寝室派发。六、问卷设计及分析（1）问卷设计（见附录）用一定量问题去探讨顾客消费行为，从而更好的确定发展规划。（2）问卷分析....word格式1、关于调查者性别，100人中男性45人，占45%，女性55人，占总人数55%。调查结果显示：调查样本的男女生比率基本

3、持平，排除了男女生对于外卖态度不一这种因素的干扰，使调查结果更加真实可信。2、关于被调查者的年级，其中大一有42人，占42%，大二有34人，占总人数34%，大三有24人，占总人数24%。由图看出，大一大二相对于大三来说更喜欢叫外卖，人数更多，原因可能是大三大部分人在外面实习，在学校的时间少。....word格式3、关于被调查者叫外卖频率的调查，低于三次的有60人，占总人数的60%，选择三到五次的有26人，占总人数的26%，仅有14人是在五次以上，占总人数的14%。由此可以看出，本院校同学叫外卖频率普遍偏低，可以看出大学生饮食

4、不是以叫外卖为主，仅是在一定情况下会选择叫外卖。4、被调查者一般叫外卖的时间段，其中46人在中午，占总人数46%，通常选择晚上叫外卖的人数为28人，占总人数28%，还有26人在其他阶段，占总人数26%。可以得知，绝大多数大学生叫外卖是在中午，可能是最近天气炎热的的缘故，所以商家能赠送一杯冷饮更能吸引顾客。....word格式5、关于订餐方式的调查中，28人选择电话订购，占总人数的28%，64人选择网上订购，占总人数64%，7人选择托人订购，占总人数7%，仅有一人选择其它方式，占总人数1%。由此可以看出绝大部分大学生喜欢网上消

5、费，为此商家可以为迎合潮流，在网上搞优惠活动，吸引更多消费者。6、关于被调查者叫外卖一般价位的情况，19人在十元以下，占总人数的19%，61人选择十到十五元，占总人数61%，9人选择十五到二十元之间，占总人数9%，还有2人选择在二十元以上，占总人数2%，9人选择看心情，占总人数9%。....word格式由这些数据可以看出，现院校大学生叫外卖一般选择10到15元，属于中档消费，少量的人选择20元以上。所以商家可以着重花时间在10到15元间的菜系上。7、关于被调查者愿意接受的付款方式，29人选择现金支付，占总人数29%，69人选

6、择网上支付，占总人数的69%，仅有2人选择代金卷支付，占总人数2%。可以看出绝大部分被调查者更愿意网上支付，了解到大学生与网络密不可分。8、关于被调查者更注重什么的调查显示，67人更注重于味道好，占总调查人数的67%，14人更注重送餐服务，占总人数14%，12人更注重于菜系品种，占总调查者12%，7人选择其他，占总人数7%。....word格式由此可看出绝大多数人更注重于味道，其次是送餐服务，因此商家在提高服务质量的同时更应该注重味道。9、关于被调查者送餐能容忍的等待时间额度，13人选择十分钟，占总调查人数的13%，45人选

7、择十五到二十分钟，占总人数的45%，22人选择二十到三十分钟，占总人数的22%，还有20人选择看心情，占总调查者20%。由此可以看出，绝大部分消费者能等十五分钟以上，商家能更好的在送外卖这块得到发展空间。10、关于叫外卖原因的调查，该题为不定项，其中选天气不好有38人，占总人数38%，选味道好的有30人，占总人数30%，不想离开宿舍的有60人，占总人数60%，认为食堂离寝室较远的有50人，占总人数50%，错过了学校用餐时间的有21人，占总人数21%，选其他的有7人，占总人数7%。....word格式由此可以看出目前本院校大学

8、生叫外卖的原因主要为食堂离寝室较远及不想离开宿舍。为此商家可以提供更好的服务来得到顾客的认可。11、关于被调查者乐意接受的外卖促销，其中满就送赠饮有42人，占总人数42%，其中满就打折有60人，占总人数60%，其中特定套餐特价销售52人，占总人数52%，其中选开通会员打折的有20人，占总调