如何有效辅佐上司.ppt

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1、站长素材SC.CHINAZ.COM如何有效辅佐上司培训主要目标1、管理上司也是经理人的职责2、案例分析3、提供与上司有效相处的技巧一、管理是“管”什么？向下—管理下属，向上—管理上司，水平—管理平级，向外—管理顾客、供应商等外部利益相关者，向内—管理自己二、通用铅管公司组织架构图案例：场景一上午9点业务部雷经理接到通知去张总办公室张总：上次交通局签的那批订单进展怎样了？雷经理：呃……对方临时修改了产品型号，而且量很大，估计要推迟一周才能全部完成。张总：是什么时候修改的？合同不是3个月前就签好的吗？雷经理：十天

2、前。张总：为什么没有及时跟我汇报？雷经理：呃，我以为这种型号有一定库存，按照生产进度可以完成，而且对方临时修改型号，我们要求晚一点交货也是可以协商的……张总：我昨天跟交通局长吃饭，还有其他一些领导在场，他问起这件事。不管怎样推迟交货会给顾客很不好的印象，以后还怎么谈合作？雷经理：如果您希望我辞职的话，明天早上您会看到辞职信的…张总：不是说要辞退你，但以后这种情况不要再发生。案例：场景二上午9点45分，信息部潘经理去张总办公室提交磁带识别器的采购方案。张总：为什么要更换现在的机器？潘经理：这是一种新技术，原理比

3、较复杂，外行人难以理解。以我的专业建议，我们的设备应该定期更新，这样销售员在做推广的时候也好重点宣传。张总：那你说说具体的原理是什么？潘经理：磁带识别器……（省略）张总：上市多久了？潘经理：有一段时间了。张总：那这段时间我们没有采用，业务还是正常运作的。潘经理：我觉得采用新设备会有更好的业绩。张总：我需要事实根据。潘经理：……案例：场景三上午11点，财务部唐经理经过张总办公室唐经理：张总，上周一小陈写的那份98页的新会计系统的计划，您看过了么？张总：看过了。连引用的文献资料我都查了。请你告诉我报告的内容。唐经

4、理：需要我们组织报告会吗？我想还是请小陈过来亲自讲讲比较好，毕竟是他主笔完成的。张总：不用，明天下午你告诉我主要内容就可以了。唐经理：……案例：场景四中午在餐厅，四位部门经理聚在一起。雷经理：上午被领导批评，很郁闷。潘经理，听说你也被批了？潘经理：是啊。那是很专业的问题，我说运用原理，他也听不懂。不知道是不是因为我是女的，做什么都不太被认可。唐经理：哪里，你比我强多了。老板还是很看重你的，有时候更象是你在指使老板。我上午去问他关于会计系统计划的审批进展，都一星期了，老板根本就没看过。雷经理：是啊，老板是读法律

5、的，每次在他办公室谈话，更像是在法庭受审的被告。……案例：场景五下午3点，在项目工地上。麦经理，工程专业，做过12年厂长，现任人力资源部经理。张总先感慨了一番。张总：关于新厂房的建设方案，你有什么建议？麦经理：新厂房建设有个污染控制系统。如果采用方案中的提议，工期会延后6周，短期的投资成本也高出一倍；但长远来看，可以减少大量的后期维护成本，提升公司的效益。张总：是的。我正在犹豫到底采用哪个方案。麦经理：我们将这个方案报董事会进行决策。在董事会前我会全配合您做好相关资料的搜集和准备工作。张总满意的离开……案例：

6、问题为什么张总对前三位经理发火？麦经理在与上司沟通的时候有什么可取之处？案例：分析上司属于什么类型？（上午vs下午，阅读vs聆听，思考、推理模式）他的过往经历如何？他的优势是什么？启示不要轻视你的上司，创造客户对“我”的需要不要制造意外，永远也没有好的“意外”不盲目的唯命是从站长站素材SC.chinaz.COMThankyou！