电大专科【个人和团队管理】机考答案解析精选排版必过.doc

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1、2014年电大《个人与团队管理》机考(精心整理、100%考试过)其他:1.(团队头脑风暴法)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。2.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是(各个团队之间的工作是如何协调一致的)。3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(客观并一视同仁)的方法。4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是(员工)角度。5.“销售的情况在不同的季节变化很大,我们无法

2、得到确切的数据,还是按照老李的预测,即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的(信任)。6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(可以发现实际工作与标准之间的偏差)。7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的(工作观摩)。8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的(恰当的时间)。9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的(恰当的时间)。10.“综合”是绩效评估的标准之一,考察(团队的目标与整个组织的目标是否一致

3、)属于以“综合”为标准的绩效评估。11.ABC公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,下面一般不属于应该评估的内容的是(学习的地点)。12.PEST分析法主要用来分析企业的((B)外部环境)。13.SWOTS—优势W—劣势O—机会T—威胁14.SMART目标中的A代表((C)可达到的)。15.SMART目标中的S代表((A)明确的)。16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是(C)不要一次设定三个以上的发展17.SMART原则中的S代表(A

4、明确的)。18.SMART原则中的T代表(D有时间规定的)。19.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是(M——可实现的)。20.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(R—可实现的,T—有时间规定的)。)21.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(S——明确的)。字母A22.按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该(实践一些从未做过的事情)。23.按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是(C认真分析)。字母B24.白总打算召开一次

5、公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的(D)。(D)时间安排25.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是(A)。(A)传统式设计和开放式设计26.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有(A)。(A)开放式设计27.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计,说法正确的是(B)。(B)开放式设计的空间是开放及共用的28.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正

6、确的是(B)。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离29.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是(B)。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离30.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中,传统式设计的特点是(各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间)。31.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中,开放式设计的特点是(C)(C)方便人们的交流和沟通32.办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计,说法不正确的是(C)。

7、(C)传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障33.办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是(A)。(A)凡事都追求完美34.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是(D)。(D)记录在非正式评估中,是没有用处的35.本应提供给研发部的客户需求信息,却送到了物流配送部,这不符合优质信息特点中的(正确的人员)。36.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战,下面关于组织变化的说法不正确的是(A)。(A)变化只是组织某个阶段具有的特征37.表达需求有很多种方法,说

8、出需求的方法不正确的是(A)(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗38.博益公司有很多外部利益相关者,在这些相关者中最重要的是(A)。(A)客户39.不属于谈判过程中的沟通技巧的是(B)。(B)坚持己见40.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的(C).(C)加强工作的整体协调性41.不同类型的团队具有不同的特点,其中供销团队的主要特点是(A)。(A)包括消费者和供应商42.不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是(D)(D)从事一次性项目,完成项目,团队解散字母

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