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时间:2019-11-28
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1、摘要“爱它,就给它更好的”是宝宝宠物狗用品店的宗旨,本店是在淘宝网上的网店,提供针对宠物狗的食品(狗粮、零食)、服装(套装、背心、裙子、围山等)、用品(清洁用品、口常用品)。随着生活水平的提高,人们对宠物需求的提高,宠物的数量也不断增加,从而对宠物用品的需求不断增加。人们不再停留在保证宠物吃喝上,还增加了给宠物衣服、美容、保健等一系列需求,其消费市场巨大,需求还在不断增长中。基于以上因索,宝宝宠物狗用品店诞生了。考虑到初次经营,木店是小规模的网店,主耍针对宠物狗的需求提供产品。我们从小做大,到一定规模时,就开始发展包括其他宠物的产品,打造多样化的产
2、品供应,为顾客度身订购相关产品。目录第一章:网店介绍一、网店经营宗旨及目标3二、网店简介3三、网店管理3/.管理思想.32.管理队伍.33.管理决策.3四、组织、协作及对外关系3L组织结构.32•协作及对外关系.4第二章:市场分析一、i
3、j场介绍4二、市场机会及环境4三、H标市场4四、顾客的购买准则4第三章:竞争分析及策略一、竞争者5二、SWOT分析5三、竞争策略5第四章:产品与服务一、产品及服务规划51.产&定位.52.品牌和商标.63•质量和服务6二、未来产品和服务规划6三、服务与支持6第五章:市场与销售一、市场计戈U6二、定价策略71.定价目
4、标.72.定价方法.7三、销售策略71.销售渠道.72.销售步骤.7四、促销策略7L人员推销.72•广告宣传.7第六章;风险分析一、市场风险8二、政策风险8三、财务风险8四、质量风险8第一章:网店介绍一、网店经营宗旨及目标本店的宗旨是:爱它,就给它更好的。我们将竭诚为顾客提供品质一流的宠物狗用品,讣每一只宠物狗用得安全,让每一位顾客买得安心。在保证质量的前提卜提供品种齐全的宠物狗用品,满足每一位顾客的不同需求。本店的冃标是:第一、二年在网上有一定知名度,回收基本成木;第三年成为知名网店,年销售额达20万元,利润达8万元;第四一六年成为“名牌”网店,
5、年销售额达30—40万元……最终发展为一家实体宠物用品公司。二、网店简介网店名称:宝宝宠物狗用品店经营项冃:宠物狗食品(狗粮、零食)、服装(套装、背心、裙子、I韦I巾等)、用品(清洁用品、日常用品)三、网店管理1.管理思想本着为顾客提供品质一流的产品的宗旨,本店的管理思想是具有人性化而又严格的,网店平台做到时尚而不铺张,个性而不另类,体现品质第一,服务为先的标准。2.管理队伍考虑到资金及规模有限,网店设3个职位:(1)商品供应选择人员;(2)网店的建设和维护及推广人员(3)网店的订单处理及售后服务人员。3.管理决策根据顾客的反馈信息,定期召集网店管
6、理人员会议,总结前期的经验和教训;融合集体的建议和意见,制定下一步的网店工作计划。四、组织、协作及对外关系L组织结构2•协作及对外关系根据市场调查的调杳结果确定网店商品销售,然后通过促销、网络推广人员的宣传來提高网店的知名度,货物供应人员根据订单发送货物,最后就是售后人员的服务。随着网店的发展,我们将与本网店相关的供应商及单位建立合作伙伴关系,加强供应链关系,提高供应速度和效率。第二章:市场分析一、市场介绍根据广州市养犬管理服务中心数据显示,H前广州登记在册犬只上牌数量已达4万多只,这个数据还不包括那些仍未上牌的宠物狗,据估计未上牌宠物狗数量已远远
7、超过上牌宠物狗数量,而瓦这个数字还有上升的势头。由宠物狗的数量情况來看,宠物狗用品市场潜力相当大。二、市场机会及环境小小宠物开始衍生出一个不可小视的新产业,宠物食品店、用品专卖丿占投资门槛比较低,进入市场比较容易,具有很人的竞争机会。同时,目前市场上的宠物用品行业已经处于迅速增长阶段,竞争激烈,有相当的风险性。三、目标市场我们的早期口标市场是广州的宠物狗,远期日标是全国的宠物狗。通过现代物流配送,可以在较低成本情况下将产品销往全国各地。当前我们产品的典型客户是为了给宠物狗提供优质产品的人。我们可以激发他们购买我们产品的激悄,原因是我们的产品是国际知
8、名品牌,质量有保证。同时我们还感到,我们的顾客发现我们的产品价格合理,有针对性,因而选择我们。四、顾客的购买准则前期我们的顾客是中高层收入者,他们对宠物用品的要求较髙,重视品牌。我们在给客户配送产品时会附上相关新知识,新产品推介,让顾客感受到我们无微不至的关怀与服务。第三章:竞争分析及策略一、竞争者首先是在现实市场上的实体店,日前宠物用品专卖店的发展越来越多,竞争越来越激烈;其次是网店,笔者搜索了淘宝网上有关宠物用品的网店,其数量不卜-五千家,这是最大的竞争对手。二、SWOT分析1.优势:投入资金少,技术含量低,风险小;网店经营,便于适应市场;成木
9、低,盈利大。2.劣势:网店规模小,竞争力有限;首次经营,缺乏经验;对宠物用品了解不深,货源选择困难。3.机会:宠物行业是新
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