市场和销售流程框架.doc

《市场和销售流程框架.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场和销售流程框架（MS-）1.0开发市场、分销和渠道战略1.1掌握客户需求，并预计客户购买行为1.2确立市场细分和目标客户1.3确定交易方式和场所1.4确定和管理渠道策略2.0开发和管理客户战略2.1客户开发管理战略2.2建立客户管理目标2.3进行销售预测2.4建立整体销售预算2.5建立客户管理制度指标2.6准备/分析/评估客户管理效果3.0广告、价格和推广活动管理3.1广告推广和管理3.1.1确定广告目标和战略3.1.2确定目标受众3.1.3聘请第三方广告代理3.1.4广告推广3.2媒体开发和管理3.2.1媒体推广预算3.2.2制订媒体推广规划3.2.3执行媒体推广规划3.

2、3开发并管理广告以及推广活动3.4价格的制订和管理3.4.1制订预计的和成套的批量/单位价格3.4.2执行价格策略3.4.3评估价格状况3.4.4如有必要重新评估价格3.5推广活动的开发和管理3.5.1确定直接面向客户的推广理念3.5.2规划直接面向客户的推广活动3.5.3测试和执行直接面向客户的推广活动3.5.4准备/分析/评估直接面向客户的推广效果指标3.5.5重新确定直接面向客户的推广效果指标3.5.6确定间接销售的推广理念3.5.7规划间接销售的推广活动3.5.8检验和执行间接销售的推广活动3.5.9准备/分析/评估间接销售的推广效果指标3.5.10重新确定间接销售的推

3、广效果指标3.6确定和管理包装战略3.6.1规划包装战略3.6.2测试可能的包装1.1.1执行包装策略1.1.2提升包装水平2.0管理销售合作方3.0销售机会和渠道销售管理3.1区分和管理关键客户和一般客户3.2规划关键客户开发3.3确定优先客户3.4提出预算3.5提出销售规划和关键客户的规划3.6定期电话和客户访问3.7执行已制订的销售规划3.8设计客户解决方案3.9答复询价/报价3.10投标3.11合同评审3.12签订和约3.13准备/分析/评估销售效果4.0记录、跟进和追踪定单—定单管理4.1接受和激活定单4.2收集和管理客户信息4.3确定存货是否充足4.4决定物流和运输

4、方式4.5在系统中记录定单4.6跟进定单并更新信息4.7对订单状态查询进行处理，包括处理后续交易履约