探究社会化电子商务模式.doc

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1、探究社会化电子商务模式—以新浪微博与淘宝的合作为例胡盼市场营销1102201105169065撰写文档刘杰市场营销1102201105169051收集资料邓鑫市场营销102201105169081做PPT%1.概要社会化电子商务模式是指将社交网络平台与电子商务平台（尤指B2C电子商务模式）结合起来，形成具有购物和社交双重功能的网络运营模式。我们希望通过对中国最大社交网络平台新浪微博与最大电商平台淘宝的合作案例分析，探究社会化电子商务模式的发展。关键词：社交平台、电子商务、新浪微博、淘宝%1.正文1.新浪微博与淘宝合作的背景1.1移动互联网的发展目前我国互联发展呈现一下出

2、三大特点：1）网络即吋通信网民规模增长最多，手机端发展超整体水平；2）PC端网络娱乐类应用增长乏力,手机端成发展亮点；3）手机端电子商务类应用使用率整体上升，手机支付涨幅最大。随着互联网越来越走向移动化和社交化，为我国社交的商业化或电商的社交化提供客观基础。1.2新浪微博的发展趋势新浪微博是屮国最具影响力的社会化媒体平台，是基于用户关系的信息分享、传播以及获取的社交网络平台。截止2012年12月底，注册用户超5亿，日活跃用户数达到4620万，成为屮国最大社交媒体平台，其影响力正与F1俱増。然而，新浪微博从成立以來，最大的困扰是没有找到成功的商业模式、赢利手段。数据显示，

3、2012年新浪微博亏损额是9300万美元。新浪虽以做新闻为主旨，但其本质是一家商业公司，如果新浪微博长期不赚钱甚至亏损，其发展的持续力就会下降，甚至威胁到生存。从经营角度看，寻找最佳商业模式、赢利手段是新浪微博的当务之急。1.3淘宝的发展趋势淘宝网是阿里巴巴旗下的中国最大的电商平台。目前淘宝网已经有8亿件商品同吋在线，每天有9000万人次上网浏览，已经成为每一个商品生产者都不敢忽视的“电商帝国”。作为中国最大的电商平台，阿里巴巴一直在尝试社交产品，但成效有限。虽然微I専由于商业属性的缺乏，其发展受到了制约，但是，它的强大的社交功能正是网购这一新的商业形态所需要的。1.4

4、腾讯、阿里巴巴、百度三巨头在移动互联网方而竞争中国互联网TAE（即腾讯、阿里巴巴、百度）三巨头在移动互联网方面竞争愈来愈激烈。腾讯发力微信，百度重资布局移动搜索。1.合作模式1.1合作模式阿里巴巴通过其全资子公司，以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占微I専公司全稀释摊薄后总股份的约18%。另外，新浪授予了阿里巴巴一•项期权，允许阿里巴巴在未来按事先约定的定价方式，将其在微博公司的全稀释摊薄后的股份比例提高至30%。2.2具体合作领域第一：用户账户互通。帐号互通是指当用户账户绑定之后，微博用户可以直接登录淘宝平台完成购买、支付等环节；淘宝系下任一账户如

5、支付宝账户、阿里旺旺等，亦可登录微博平台浏览、发布信息。届时，用户可以一个账户通行两大平台，大大减少在两个平台登录切换的成本，让购物和信息分享更为方便快捷。第二：数据交换。数据交换是两个平台上的数据可以为双方所共享。即新浪微博上的用户数据，阿里巴巴可以挖掘和分析从而判断这些微博用户的年龄、性别、兴趣爱好、经济状况甚至消费习惯。根据这些数据，阿里可以为用户推荐商品、信用评估、虚拟贷款等等。数据互通的同时带来的新浪与阿里大数据实力的结合，则让电子商务基于数据分析的社交营销在精准程度上更上一层。第三：在线支付。目而新浪微博淘宝版的支付环节仍然需要跳转到淘宝页而实现，并没冇形成

6、独立支付闭环。这也意味着，目前阿里对于新浪微傅为电商导流的底线仍然停留在支付环节。但是此前不久，新浪推出的新浪钱包拿到了支付牌照，新浪已全面打通了微博电商及020的商业闭环。未來双方合作是否会采用新浪钱包支付尚不太清楚。第四：网络营销组合策略。阿里与新浪微博的合作将会为商家打通预约、购买、下单到支的销售闭环，在短吋间内把传播效果最人化，迅速获得高销售额,提高营销效率。目前阿里浪所实施的营销策略如卜•图：广告曝光分享成果消费者互动下单购买粉丝沉淀CRM管理1.基于合作内容，现阶段的应用（微博淘宝版）微博淘宝版”，是指淘宝卖家（要求包括店铺ID、主营类目、店铺信等级（要求冠

7、级以上，酌情可降低要求）、店铺运营负责人旺旺、）可以通过淘宝的后台（旺铺），直接发布营销微博，当然，前提是旺铺账号和微博账号打通，打通后，淘宝商家的微博账号旁边会出现“淘”的标识。形式上，微博淘宝版对对微博发布框进行了简化，除输入文字外，仅保留了图片和表情两个选项;展现形式上，一条微博最多口J以展示9个商品，以九宫格形式展现在信息流当中，点击图片则跳转到淘宝商品页面，购买行为在淘宝发生。新浪微闿将对淘宝商品链接进行特殊解析，包括价格、店铺信用以及受欢迎程度等，给用户提供参考，微博用户点击“去购买”链接在转到淘宝页面完成购买。此外还可实现商