外卖店铺评价回复模板(6hj)

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1、店铺评价回复模板好评：Ø新客户：亲爱的客户您好，感谢您选择鹿红君麻辣烫，本店食材都是经过精挑细选，生产都是标准化流程，餐品有特色柠檬酸辣汤底、维c番茄豚骨汤底、经典营养高汤等多种汤底供您选择。由于您是第一次光临，您的评价对我们十分重要，希望享受完美食以后，能在订单评价栏给我们提出宝贵的意见和建议，我们将根据您的评价不断改进和努力，谢谢！Ø服务不错：给顾客提供优质的服务是我们最大的追求，感谢您的好评，我们会不断努力，争取做得更好！Ø希望出新品：感谢亲的建议，我们目前也正在研发新的套餐，敬请关注我们的店铺，如果有新套餐上线，我们会有推广活动的哦！Ø物美价廉：我们的食材都是经过精挑细选，生产都是标准

2、化流程，所以相对同行而言算是物美价廉的。店铺偶尔还会有推广活动，那个时候会更便宜，您多关注关注，不要错过哦！Ø配送：我们的配送都是委托给第三方配送团队的，团队的骑手都很专业，而且速度也快，不过偶尔也会因为天气和高峰爆单导致配送慢的情况。多谢您的好评，下次如果出现配送慢的情况也希望您能谅解！Ø味道好：亲，我们的餐品都是精心研发、标准生产的，而且食材新鲜安全，所以味道会超级好的啦，感谢您的好评，为本店多多捧场哦！Ø菜品好评：感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！Ø无内容好评：亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用

3、心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！ Ø无内容好评：感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！常规好评回复：Ø感谢亲的支持，期待和你下次相遇！Ø满足你的胃是我最骄傲的成就，下次想吃了还来找我哦！Ø爱吃还给你做，就是这个味！Ø希望小鹿给您的每一次回忆都是美好的！差评：Ø漏送餐：亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个

4、满意的用餐体验，祝您生活愉快，谢谢！Ø漏餐具：实在抱歉了，打包员打包时遗漏了应该，亲下次有任何问题可打XXXX，我们会再第一时间内帮亲解决的，祝亲生活愉快！Ø漏餐具给好评：亲＾3＾首先非常感谢你对我们的支持，这是我们的疏忽我们会努力改进的！下次如还出现这种情况您可以直接联系点餐电话，我们会安排人员给你送过去，请您谅解祝您生活愉快~Ø菜品问题（有异物):亲非常抱歉，这是我们的严重失职，我们已经对相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生！祝您生活愉快，欢迎您的下次光临。Ø菜品不合口味：您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里堂吃可以尝试我们家的热门餐

5、品，或者我给您推荐，谢谢您，祝您生活愉快Ø菜品不合口味：亲，本店餐品有特色柠檬酸辣汤底、维c番茄豚骨汤底、经典营养高汤等多种汤底供您选择；您下次可以尝试一下其他口味哦，祝您生活愉快。Ø送餐慢了:亲，非常抱歉耽误了您的用餐时间，因为中午/晚上高峰期订单比较集中，我们的餐品都是小锅现煮的；下次您方便的话提前预定，备注送达时间，我们会安排上下10分钟左右送达，期待您的理解，我们也会一直改进，欢迎您的下次光临，祝您生活愉快！Ø餐品冷了：非常非常抱歉啦，今天确实比较冷，送到您手里面不是那么保温，也可能是骑手的原因，如果您有微波炉可以加热一下。下次我们一定改进这个问题！ Ø汤汁撒漏：亲非常抱歉，餐品是由骑

6、手这边提前送出，我们已在追究骑手责任，也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验，我们已经对此类事件进行改善，期待您的再次光临，看到我们服务的改变，祝您生活愉快！Ø送餐提前了：亲，您好，非常感谢您的光临，预定单有规定的送达时间范围，骑手在规定的时间到店后我们是必须出餐的，但是您的情况我们一定会和配送方进行协调，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快，谢谢！Ø送餐提前了：尊敬的顾客您好，非常感谢您给我们的建议，对这次问题给您就餐问题带来不便我们深表歉意，我们会针对您提的建议做出相应的整改，我们这里的店长，我的电话：************在此以真挚的心静待您再次光临，谢谢！Ø无内容差评：亲，看到

7、这2个1分1颗星星我们真是辣在眼里，痛在心里(ノへ￣、)，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒。Ø没有发票：亲，本店暂时不能提供开发票的服务，店铺页面也没显示可以开发票的功能，请多多理解。如果您急需发票报销，我店可以帮助您收集一些后续提供给您，希望您再次光临！Ø与图片相差太大：由于照片拍摄光线和视觉差异，实际产品与图片会有稍微不同，我们在店铺公告里已经做出了对应的说明。给您带来疑惑还请多多