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时间:2019-11-23
《家具店新员工入职培训.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、新员工入职培训及要求培训时间:2天培训对象:店面新入职员工1、入门介绍:2小时培训师:品牌经理1)了解行业概况、熟悉公司与品牌;2)了解产品基本设计理念;3)了解销售人员基本服务理念、工作礼仪;结果检验:请参与培训人员谈一谈对岗位的认识和期望。2、产品知识:2小时培训师:店长1)介绍家居产品价值体系;2)了解公司产品生产流程、工艺,材质;3)产品系列;4)产品价格;结果检验:每个人员分配一件产品,在演练中需充分总结产品销售说辞;3、销售工作流程:2小时培训师:店长1)了解家具导购工作职责、岗位目标;、2)介绍营销基本渠道与营销理念;3)销售工作基本流程。结果检验:进行销售实景演练。4、销售沟通
2、技巧:6小时培训师:品牌经理1)提高表达能力与聆听技巧;2)提升了解客户、发现需求能力;3)了解销售不同阶段的沟通侧重点;4)提高目标客户;5)了解客户需求结构、消费习惯、购买诉求点;结果检验:实施销售实景演练。5、摆场陈列与平面布局:2小时培训师:陈列师1)样品与饰品的摆放、搭配;2)灯光、挂画等。结果检验:根据实际户型图例指导。
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