3级企业人力资源管理师试题及答案.doc

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1、2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册二：操作技能注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）P7答：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好以下工作(1)根据工作岗位分

2、析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。（2分）(2)设计岗位调查方案。（2分）(3)做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。（2分）(4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分）(5)对工作分析的人员进行必要的培训。（2分）2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分）（1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。（1分）(2)讨论小组一般由4-6人组成。（2分）（3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。（1

3、分）(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。（2分）(5)测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。（1分）(6)评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（1分）（7）要考察的素质和能力可以通过被测试者在讨论中所扮演角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者）的行为来表现的。（2分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率

4、同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。表1某公司上年度相关费用表在岗员工工资总额不在岗员工工资总额企业高管分红社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用数额万元2300812606782194458127302221（1）由于:人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(3分)（2）则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678

5、=219=44+58=127+30+22+21=3840（万元）（3分）（3）又因：劳动分配率=人工费用总额/净产值,则:上一年度劳动分配率=3840/9780=39.26%（3分）（4）根据已知条件,本年目标劳动分配率与上一年相同,则:本年度目标劳动分配率=39.26%（3分）（5）由于:目标劳动分配率=目标人工成本费用/目标净产值,即39.26%=目标人工费用/12975（2分）（6）则:本年度目标人工成本=12975*36.61%=5094.48(万元)（3分）（7）本年度目标人工成本增长率=(5094.48/3

6、840)*100%-100%=32.67%（3分）三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当

7、的方式向各自代表的成员公布了集体合同。2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至200

8、6年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决？（20分）(1)这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。（3分）（2）本案例订立集体合同的过程中，振兴公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达