有关网上鲜花店创业计划

《有关网上鲜花店创业计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、有关网上鲜花店创业计划　　　　一项目背景　　　　千姿百态的花朵述说着千言万语每一句都解说着美好特别是现在随着人们的生活水平不断进步生活质量不断提高对生活的追求！鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈越来越旺的趋势除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力使人们在相互交流时更含蓄更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场以满足个性消费为主题以鲜花为试点带动其他产品最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场是十分可行的　　　　二公司项目策化　　　　1提供鲜明公

2、司使命　　　　有效畅通的销售渠道提供产品服务为根本促进鲜花市场的大发展我们的青鸟将成为一个可爱的信使把祝愿　　　　和幸福送到千家万户为人类创造最佳生活环境！　　　　2公司目标　　　　立足地大服务武汉辐射华中创建网上花店一流的公司　　　　本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度并努力实现收支平衡在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场该区市场容量在3000人以上较有代表性试点时间为一个半月当模式成功后　　　　以asp的形式在分站推广经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场　　　　三经营环境与客户分析　　　　1行业分析　　　　地质大学青鸟花店

3、网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站因此目标消费者定位为在校大学生该网站除武汉地质大学的总站外在湖北各高校设有分站因此暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点将来逐步扩大市场以中国地质大学为例各类在校生近2万人则投入8校共有近20万的目标消费者而最新　　　　的统计表明全国在校大学生有650万左右这样的市场规模是相当庞大的而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实目标市场的容量将是相当可观的　　　　2调查结果分析　　　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式此次我们共发出问

4、卷50份收回37份由于时间有限问卷数量不多但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求　　　　⑴有明显的好奇心理在创新方面有趋同性听同学或朋友介绍产生购买行为　　　　⑵购买行为基本上是感性的但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种　　　　⑶在校大学生没有固定的购买模式购买行为往往随心所欲　　　　⑷接受和吸收新事物的能力强追求时尚崇尚个性　　　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格品种包装服务等　　　　⑹购买行为节日性很强一般集中在教师节情人节圣　　　　诞节及朋友生日前后　　　　3目标客户分析　　　　在校大学生购买一

5、般不问价格但从网上定单来看侧重于中档价位在定单数量上倾向于能表达心声如大多数订购1支（你是我的唯一）3支（我爱你）19支（爱情路上久久长久）21支（最爱）等等在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花包装一般倾向于要求高档化有向个性化方向发展的趋势对鲜花的质量要求比较苛刻如不允许有打蔫现象等　　　　四经营策略　　　　1小组成员：　　　　…　　　　2营销策略分析　　　　21品牌策略　　　　网站建设初始我们便非常重视品牌在品牌包装上由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测采取动态与静态页面相结合的设计方案从视觉形象和文字字体都经过精心规划力求具有独特创新　　　　22价格

6、策略青鸟网上花店在原料包装服务等方面力求尽善尽美努力给客户最大限度的享受和心理满足既走价格路线又走质量路线满足不同层次消费者的需求　　　　23促销策略　　　　⑴宣传策略　　　　利用学校广播站报栏宣传栏宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象并与各大报社地方电台与电视台建立良好的关系采取互惠互利双赢的战略模式　　　　⑵服务方面　　　　网上花店的服务必须是一流的对于配送队员而言只要有定单就必须按照定单要求按时按地送到并且是　　　　微笑服务在售后服务方面由客户服务部负责采取以下几种方式：　　　　①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务并在客户重大节日时发电子贺卡

7、　　　　②无条件接受客户退货集中受理客户投诉　　　　③设立消费者调查表附赠礼品掌握消费者需求的第一手资料　　　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶并享受价格优惠成为会员后享受会员价格　　　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙交流信息沟通感情并解答客户最感兴趣的问题　　　　⑥建立客户数据库档案客户重复订购时只要输入名字客户的其他信息便自动调入系统　　　　24渠道建设　　　　就目前来看网上花店主要是与一级批发商建立业务关系选择批发商时一般考察其经营业绩信誉合作态度供　　　　货是否及时等方面要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点以便于各高校配送成员就地花

8、通常与批发