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时间:2019-11-17
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1、关于公司行政后勤的工作计划 一、工作思路 20XX年后勤工作的基本思路是:以公司中心搞好各项服务与时俱进抓好学习全面推进各方面提高围绕公司为中心即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心搞好各项服务一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗抓好学习即时刻做好对公司规章制度的学习与时俱进时刻保持知识的积累和
2、更新切实做好理论指导行动 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细帐物相符;确保公司水电通讯正常保障三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益 三、工作措施 1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打
3、下坚实基础将服务的观念和意识以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去 新的一年新的开始后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通学习优秀同事的好的工作态度和工作方法查漏补缺加强交流增进彼此共同进步同时对周围同事进行感染及教育影响在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是: (1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求增强服务意识提高服务质
4、量 (2)认真学习公司的各项规章制度提高自身修养爱岗敬业吃苦耐劳树立为公司全体员工服务的思想不断提高职业道德水准 (3)认真落实精细化管理的各项要求为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件在搞好服务的过程中实现自身价值贡献自己的力量 2.加强公司资产管理健全公司资产档案 (1)对办公用品及固定资产的采购做到货比三家严格材料购进材料领出做好领用和购进的记录登记做到记录清晰查阅明了 (2)定期和不定期对库存进行盘点做到物品管理心中有数核对领用及采购登记做到帐物相符 (3)无论固定资产还是办公消耗品均形
5、成档案物品的入库、出库严格登记手续 3.做好后勤常规服务工作 (1)每月做好对办公用品的采购和发放调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况随时关注及检查水电通讯是否正常各部位照明设施检查维修保障公司全体员工工作顺利开展 (2)公司财产及实体物品管理包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置做到心中有数对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计定期请工人进行维修以节约为根本做好物品的循环及可持续利用 (3)管理和使用好日常用水用
6、电注意大家日常工作中的节水节电逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯杜绝长流水和长明灯下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭定期或不定期检查各部门的用电使用情况对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施防止水源浪费和用电安全提高安全系数 (4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作总结过去展望未来借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求 第一要勤学习进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提
7、高使旅行社能够更规范地经营我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关从根源上保证了旅游的服务质量同时积极学习现代治理理念把员工培训作为全年的工作重点让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障; 第二是要抓质量我社要结合自己的实际情况参照旅行社服务标准和相关政策规定制定一系列旅游服务质量标准包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度导游带团的有关规定等等从个个环节监督旅游服务质量加强了与游客之间的有效沟通同时处处宣扬文明旅游的理念使旅游服务质量得
8、到了提高 第三是要常回访为了确保旅游市场旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访每一个新客户在没有定下来及时回访并做好详细的处理结果实行一周一查行程中的客户也应及时打电话跟踪质量的好坏及时汇报只
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