★★★★★国家人力资源管理师一级(第三章培训与开发)高级.docx

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1、目录第三章培训与开发4第一节企业员工培训开发体系的构建4第一单元员工培训开发系统的总体设计4一、员工培训开发需求分析系统4二、员工培训开发规划系统5三、员工培训开发实施管理系统5四、员工培训开发评估反馈系统5第二单元培训开发规划的制定6一、企业员工培训开发的发展趋势6二、企业培训开发职能部门的组建模式6三、企业员工的培训开发规划内容7四、制订企业员工培训开发规划的前提8五、企业员工培训开发的制订9六、年度培训计划的制订10第三单元企业培训文化的营造12一、培训文化的含义以及功能12二、培训文化的发展过程12三、学习型组织的含义、特征和功能13四、学习型组织的构

2、建15五、组织学习力的培养15第二节创新能力培养16第一单元思维创新16一、创新能力的含义16二、常见思维障碍16三、发散思维与收敛思维17四、想象思维与联想思维17五、逻辑思维与辩证思维18六．发散思维训练19七、收敛思维训练19八、想象思维训练19九、联想思维训练20十、逻辑思维训练20十一、辩证思维训练20第二单元方法创新21一、设问检查法含义及特点21二、智力激励法含义、基本原则，组织形式21三、设问检查法21四、组合技法22五、逆向转换型技法22六、分析列举型技法22七、智力激励法23第三节企业员工培训开发成果的转化23一、培训成果转化的四个层面23

3、培训成果转换机制（简答）23三、培训成果转化方法25第四节职业生涯规划25第一单元组织的职业生涯管理25一、职业生涯管理的概念25二、组织职业生涯管理的目标27三、组织职业生涯管理的原则27四、组织职业生涯管理的任务28五、组织职业生涯管理中的角色28六、组织职业生涯发展规划的制定29七、职业生涯路径设计30八、组织职业生涯管理的制度与措施31第二单元分阶段的职业生涯管理33一、职业选择与职业准备阶段33二、职业生涯早期阶段34三、职业生涯中期阶段34四、职业生涯后期阶段34五、员工职业生涯早期的组织管理34六、员工职业生涯中期的组织管理35七、员工职业生涯后

4、期的组织管理35八、组织对职业锚的开发36第三单元职业生涯系统管理37一、层次系统的内容37二、过程系统的内容37三、保障系统的内容37四、组织职业生涯系统化管理策略37五、组织职业生涯系统化管理方法38第三章培训与开发第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计1、企业为员工提供充分的培训与开发的条件和机会，最终目的是为了增强员工自身竞争优势。从根本上说，企业选择并利用有效的培训开发手段，不但给员工提供了学习的机会，也最终满足了企业发展的需求，使员工的培训开发与实际工作紧密结合，从而不断提高企业竞争力。2、系统：就是为了实现某种特殊目的

5、的一组有着内在联系的诸多部分的集合。3、培训开发的系统思想包含两方面的含义：一是将培训开发作为一种常态系统，这一系统始于对培训开发需求的分析评价，确定培训目标，选择培训方案，实施培训，最后对培训效果进行检验，培训系统是各个部分相互联结的网络；二是培训开发系统总是与组织的其它系统发生相互作用，培训效果是与组织其它系统相互作用的结果。4、培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：即培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？5、员工的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制定，培训目标、培训内容和对象的设置，培训方法、方式和

6、设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容。一、员工培训开发需求分析系统1、需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是“状态缺口”。企业对员工的能力水平提出的要求就是“理想状况”，而员工本人目前的实际水平即为“目前状况”，两者之间的差距就是“状态缺口”。企业要努力减少这种“缺口”，就形成了培训需求。2、培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求，各级员工的素质状况，职业生涯发

7、展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标和活动过程。因此，从这个意义上说，员工培训需求分析就是弄清企业员工中谁最需要培训，培训什么，以及需要进行什么样的培训与开发等问题。它的关键是找出产生培训需求的真正原因，并确定是否能通过培训来解决。培训开发的需求分析既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。二、员工培训开发规划系统1、员工培训开发规划是为了实现企业人力资源发展目标，对企业未来一段时间内（至少3-5年以上）员工的培训与

8、开发工作所做的总体设计与全面安排。2、