人力资源管理(一).doc

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1、人力资源管理（一）第一章绪论1资源，是指资财或者财富的来源，泛指社会财富的源泉2人力资源的概念和特点：从内涵上看，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源的特点：①不可剥夺性②时代性③时效性④生物性⑤能动性⑥再生性⑦增值性3人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和围观人力资源管理两个部分。宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理，它是指在全社会的范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。微观人力资源管理是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的匹

2、配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。4人力资源管理的目标：①建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的②在实现人员管理的同时，达到组织体系，文化体系协同发展的目的③提高组织的生产率，实现组织目标5人力资源管理的功能：①获取（是通过对职位和人员进行测评，选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程）②整合（是指通过培训教育，实现员工个体的再社会化，使其具有与企业一致的价值观，认同企业文化，遵循企业理念，最终成为组织人的过程）③保持（包括保持员工工作积极性和保持员工队伍相对稳

3、定性两个方面）④开发（是指提高员工知识，技能以及能力等各个方面的资质，实现人力资本保值增值的过程）⑤控制与调整（这一过程主要体现在绩效管理里）6人力资源管理的活动领域：①工作分析与工作设计②人力资源规划③招募与甄选④培训与开发⑤绩效考核⑥薪酬、奖金和福利7工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。人力资源规划是指根据组织目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种

4、类的人员补充，满足组织和个人的需求。8挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。合理的报酬和福利是吸引和留住员工的重要手段9人力资源管理的模式：①第一种模式：产业（工业）模式，20世纪50年代之前；这一模式关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升（发展）阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等②第二种模式：投资模式，20世界60—70年代；人力资源管理从以劳工关系为重点转向以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权，丰富工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬等③参与模式，20世纪80—90年代；强调团队合作、相互信任、共同目标的建

5、立，思想观念的一致，对组织的承诺与认同等等④高灵活性模式，20世纪90年代；借助于“外脑”、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的报酬和福利方案、权变的组织结构和权力分配等日益盛行10人力资源管理的发展阶段：①初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心②人事管理阶段：以工作为中心③人力资源管理阶段：人与工作的相互适应④战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略高度11人们把人力资源管理阶段视为人性回归的时代12人力资源战略的类型：舒勒认为人力资源战略可以分为累积性、效用性、协助性三种。①累积性的战略，即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获

6、取合适的人才②效用性的战略，即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训③协助性的战略，即介于累积性和效用性战略之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。13人力资源战略的特征：①人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年②人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。行动计划包括多种必需的活动以及方案，而且每一种活动及方案都有具体的责任和期限③人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或者自下而上的方式来制定14人力资源战略与企业战略的关系类型：从逻辑上看，人力资源战略是整个企业战略的一部分，但是在实际中

7、，企业战略与人力资源战略往往是分开制定的。当人力资源管理被提到了战略层面后，两者实际的关系类型可以划分为一下三种：①整体型（在研究环境变化的同时考虑人力资源问题及其他企业有关问题）②双向型（人力资源战略和企业战略是分开的，但是是同时制定的）③独立型（最大的特点是人力资源战略与企业战略的制定过程分开，由人力资源职能部门或是人力资源战略制定小组单独制定人力资源战略）15人力资源管理面临的现实挑战：①经济全球化的冲击。经济全球