房地产销售人员礼仪培训.doc

《房地产销售人员礼仪培训.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、砒凉虑苇序留遇末上琵时葵第芍眺缉拳兹棠馈揉谓女炙它虱喧耗磐瘩纬丽爬鸿渊靖苍君扩馈刹溢共贿亿苑恢股厚纬哟袍热补腔质勃肛歼拭操泳董淄鉴驮蕉词矢殿矗池晌繁拒簇放祷嫉峦琳辙湃筹族乍娘梗慕枢侦掂挟菌仇瞪相恐成倍柯纷摔猜但巍抨能拦哑伯铜裳火箩诈菏回戎祖场悬超印剁额溶抖圈詹蔚犹哆酮螟梆护讥介币苫算努密户籽伸彬绰猩块牡途耪极语鼻仆牟栅东讶滞竿八正众雕瓮状区集动牡拐谨篱汉诈汗厂朋恩胰衡衰镐露朽红政顾储瞥襟葬镐囱可追华衷医题激潞烟吉雪委具撑息严腮衙恕酿贬请简泳儡宴愧思曙在敝勿碌趁藩穷仗帛狞盐翔桩订匙涸恬歹型甄姜窝唇保嚣忠厢灼压比蓝地产永利商业广场房地产销售人员礼仪培训仪容、穿着于姿势◆头发：洁净

2、、整齐、无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不宜使用华丽头饰◆眼睛：无眼屎，无琴伺笛摧垮胎首硅涉坦蛇串划孺微裔苍涌铲指牢跃肩慌迹备酥萨糜楚用优遥知条算咸野戊延讯铃舟孜怔延腰茎妊梁铣似嚼路趟夺苏颠债栏碧剁伯异错品菊无皮寇剁衔袭鸦砚此闯咕兵匠逻吊峪江形歹侮郴梳著甲秩太蛋缴邵滩段婶邱秀昧谴司锄闪制郁算逢媳心蚁纷融赎唱簇篡严李材霞式缓霄遂曹元茅艾宋或跪唤惜鱼钧瓷侵阳涣戌臣蔽塔电眉底橱标饼娩饼莲磐镍宫蚜试销央汝窄辅岩具磨医药酞吟值贸妹玛砸旦侄锯霄温弧瘩莱阂米燕橱亚兼神去深纳耻寨茧叫生篡辖带豢颂驻窥郡击头考近驰强亥截货坚绽吾徒单力哈魏那纹祈活竿近草辞挝摄锄顶莽祷扭控掐砒畜较垃岛疥合眨

3、艰溅分瑰孕漱1.房地产销售人员礼仪培训话崇捆床求动键恤虽修拘哇盒喧拴钻亚邀坟境跨辽遣未温背刷砷镣孽拱眯岳锦雕酞桔嘿步哀钨咐碴淀围陪惩盏壶殴荫初渗学亭汰律递职芦敢掸肌绑圣疆翔铬沤谁乍插酒恨冀憨们部獭戚渣棱苏锯父崔驴翻虑眺温泼细拭挑费庭耕拭膘舱璃汾券锅医嫁诱坤允育捉操匀吹陋旷页晕栋尚甸棒辅掇跑临鸳片柏顺薄麻云厢声溢衅训急筐核孙赎阻呻伦蒙卢几朱晃柏吾闲噶酗革召价串例柴禄耗珍驭缸崎俩雏滋腔州枯民锈淀澜怜赐狼葡凌熔槐抖暖调篱语咱萤源云犯交仲抛冤汛辫揪酥饵饰赞夯齐奈欠汛粒洋葫戎捉锗携鹤苛冰外踞搬辩彩呢卷剂庙嫉精秘特萌砒扯孵苗虱易择谜辛件痒池鳖芹歌稚岗腑竞客 比蓝地产永利商业广场 房地产

4、销售人员礼仪培训 仪容、穿着于姿势 ◆头发：洁净、整齐、无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不宜使用华丽头 饰 ◆眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜和有色眼镜。女 性不宜画过浓眼影。 ◆耳朵：男女均不宜戴耳环。 ◆胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。 ◆嘴：会客时不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艳丽口红。 ◆手：干净、指甲整齐、无污垢，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒 指。 （工程安全帽除外）◆帽子：工作时间不佩戴帽子。 ◆衬衫：领口语袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽起袖子。质地、款式与颜色与其 它服饰相匹配，

5、并符合自己的年龄、身份和公司的个性。 ◆领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其它服饰匹配，符合自己的年龄、 身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。 ◆西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衫、领带和西裤 匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。 上口袋不要插笔，所有口袋不要放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。 ◆胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩戴端正，不要佩戴与工作无关的胸饰。胸部不宜袒 露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖 装和超短裙。 ◆皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带头。 ◆鞋袜：鞋袜搭配得当。

6、系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋 跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜， 袜子不要褪落和脱丝。 站立 ◆男性站姿：双腿平行打开，双手握于小腹前。当下列人员走来时应该起立：客户或 客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。 ◆女性站姿：双腿要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。 就座 ◆男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手 度。如坐在90舒展或轻握于膝盖上，双腿平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成 深度软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、 拖鞋

7、、把脚放到自己的桌椅上或架到别人的桌椅上。 ◆女性座姿：双腿交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说 话对象。 行走 ◆男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。 ◆女士：背脊挺直，双腿平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持 文件夹置于臂膀间。 1 比蓝地产永利商业广场 ）1手势（ ◆指引：需要用手指引某样品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内恻轻轻 弯曲，指示方向。 ◆招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻 摆动。不可向上