利用bugzilla提交Bug写作指南

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时间:2019-12-03

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1、利用bugzilla提交Bug写作指南  为什么你要读这份指南?  简单地说,如果你报告Bug越有效,工程师完全修复它的可能性就越大这份Bug写作指南是针对新手在书写有效的Bug报告方面进行指导的常规指南,并非每个建议都正好适用于你的软件项目。  如何写一份有用的Bug报告?  有用的Bug报告是用于正确修复Bug的。因此一份有用的Bug报告通常地有两个特征:  可复现:  如果工程师不能发现或最终证明这一Bug存在,工程师或许会将它标记为WORKSFORME(所有要重新产生这个bug的企图是无效的)"或"INVALID(描述的问题不是一个bug),并且继续进行下一个Bug

2、的修复工作。任何你能提供的详尽描述将为工程师修复Bug提供帮助。  详细精确:  如果工程师能越早隔离、定位问题,就越可能方便地修复。  让我们举一个例子:你正在测试一个Web阅览器,在访问foo.网站时崩溃了,因此你想写一个Bug报告:  糟糕的Bug报告:“我的浏览器崩溃了。我正在访问foo.。我的计算机使用Windows系统。这真是个大问题,你们应该马上修复它。顺便说一下,你们的图标真恶心,如果你们保留那些丑陋的图标,没有人将再使用你们的软件。还有我的祖母的主页看上去外观也不正确,或者,它们全被搞乱了。祝好运。”有用的Bug报告:“每当我访问foo.时应用程序就崩溃了

3、,我使用的是在WinNT4.0(ServicePack5)系统上的10.28.99版本。我也曾重新引导进入Linux,使用10.28.99  Linux版本,这个问题也出现了。我发现每次崩溃都发生在绘制这个页面位于上端的Foo横幅的时候。我分析了页面,发现除非你删除border=0属性,否则下列图片链接将导致应用程序崩溃:(附图片)  如何在Bugzilla中输入你有用的Bug报告?  在你输入你发现的Bug前,应使用  Bugzilla查询页检查是否你发现的是已知并被报告的Bug。(如果你发现的Bug同第37条已经知道的结果相同,你报告的话,就可能骚扰工程师,从而影响工程

4、师修复Bug的效率。)  下一步,确认你发现的Bug是在最新的版本中所发生的。(工程师更倾向于对那些他们正在编写的代码中的严重问题感兴趣,而不是对以前那些废弃代码中数以百计的Bug进行修复。)  如果你已经在当前版本中发现了一个新的Bug,请在Bugzilla中报告:从你的Bugzilla主页中,选择“Enteranewbug”。  选择你发现Bug的产品。  输入你的电子邮件地址、密码,然后按“Login”按钮。(如果你遗忘或还没有得到密码,让密码正文框空白,并且按E-mailmeapassword按钮,不久你将收到包含你的密码的电子邮件。)  现在,填写那张出现的表格。

5、以下说明表格中的所有含义:  你在哪儿发现了Bug?  1,产品:在哪一个产品中你发现了Bug?你在上一页已选择,enter前已经选择,  2,版本:在产品的哪一个版本中你找到了Bug?Ifapplicable.如果有的话。  3,产品单元:在产品的哪一个单元中存在Bug?Bugzilla在你输入一个Bug时,要求你必须选择一个产品单元。(如果你无法确定所列产品单元的意思,单击产品单元链接,那将联接到对每个产品单元的详细描述,这会帮助你作出最好选择。)  4,平台:在哪一个硬件平台上你找到了这个Bug例如Macintosh、SGI、Sun、PC如果你知道这个Bug会发生在所

6、有硬件平台上,请选择“All”,否则请选择相应的你发现Bug的硬件平台,如果列表中没有出现你的硬件平台,请选择“Other”。  5,OS:在哪一个操作系统(OS)中你找到了这个Bug?例如Linux、WindowsNT、MacOS8.5如果你知道这个Bug会发生在所有OS中,请选择“All”,否则请选择相应的你发现Bug的OS,如果列表中没有出现你的OS,请选择“Other”。  这个Bug有多重要?  1,严重性:这个Bug的破坏性有多大?  这项值默认为“normal”。(要为一个特定的Bug界定最适当的严重性,单击严重性链接,你将得到每个选择的完全解释,从Criti

7、cal到Enhancement。)  2,谁将跟踪解决Bug?  3,分配给:哪一个工程师将负责修复这个Bug?  在你提交Bug报告后,Bugzilla将自动把Bug分配给默认工程师;填写正文框将允许你用手工方式把它分配给其他工程师。(要察看每个产品单元的默认工程师列表,请单击产品单元链接。)  4,Cc:还有哪些人将收到这个Bug修复更新的电子邮件?列出其他需要通过电子邮件收到这个Bug修复更新的人的完整的电子邮件地址。只要你愿意,你可以输入足够多的电子邮件地址,电子邮件地址之间必须用逗号分隔,不可有空格。  

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