13早会创新.ppt

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1、早会创新1.3(1)课程大纲一、早会现状诊断二、早会瓶颈突破三、创新早会研讨与设计四、成果发布与评选五、小结1.3(2)一、早会现状诊断1、现行早会分析2、早会低效的原因1.3(3)改变早会现状——创新1.3(4)二、早会创新——瓶颈突破1、观念1.3(5)二、早会创新——瓶颈突破2、内容1.3(6)二、早会创新——瓶颈突破3、形式1.3(7)点燃思考形式新观念新内容新1.3(8)诊断分析早会【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由他自己将工作和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他出主意，解决

2、问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾听，并在今后的工作中加以改进。（事先的沟通很关键）【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题业务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定期地召开一些诊断分析会，它可以运用集体的智慧帮助成员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发，不能歧视和施加压力。1.3(9)头脑风暴式的早会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么拜访率低？为什么不愿意记工作日志？…作为每次头脑风暴的主题。当然也可以研讨诸如售后服务的方法，目标市场

3、的开拓等.【操作】主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。1.3(10)热点追踪式的早会【准备】收集最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点。【操作】在白板上将要讨论的热点问题写出，让大家围绕该主题共同商量，发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。如：白

4、小芳事件，在早会上做一次集体探讨，“说说白小芳”准备一些小奖励，如一袋巧克力，或一盒饼干等，让每个成员都来参与。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中，通过每个组员的积极参与，发扬组员之间的合作精神，达到加强每个营业组的凝聚力，和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。1.3(11)感恩早会【操作】寿险是一个需要每一个人感恩的行业，抓住每一个可以利用的节日启动感恩文化，如父亲节、母亲节、儿童节等。感恩早会的模式：寿险功用；专题演讲（结合一些职场中感人的一些人或事）；分享；群体激励。【评注】感恩会可邀请母亲或者父

5、亲参加，也可让一些孩子参加，在亲情中感受工作的价值；另外，通过感恩早会，取得家属对业务员工作的支持，激发业务员努力工作的原始动力，感恩会取得事半功倍的效果。1.3(12)文体娱乐型的早会【准备】寻找有特长的部门成员，并准备好音响视听设备，有时候也可以通过播放音带或碟片来学习（如健身操或一些新的热身操、交谊舞等）。【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者，调整位置，拉开场地，另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会，不仅能充分发挥部分伙伴的特长，更能起到洽团队关系的作用。一般

6、都会受到伙伴们的欢迎。1.3(13)用肢体语言表达的早会【操作】操作一请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜；操作二请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为，如寻找钥匙，吃大闸蟹，等待客户…操作三主持人念一段充满动词的短文，边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑，伸腰，拥抱等。【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意，有时候必须运用语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢体语言来表

7、达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反之越怕出丑则越不自然。1.3(14)读书会式的早会【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书，并做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上，请两位同仁上来介绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名，内容简介，到给自己启发最大的部分，与大家分享读书心得，重要的部分可以让大家做一些笔记。【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代，积极倡导并建立一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员素质的关键，它一要靠团队成员个人平时的自学

8、与充电，二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。1.3(15)发泄式的早会【操作】先是由主持人慰劳部门同仁最近一段时间的辛勤工作，然后让大家畅所欲言，讲述自己在展业中的各种艰辛，一倒苦水（经理可以准备一些小礼品发委屈奖），并让大家针对营业部门的工作提些不同看法和建议，最后主持人还是要鼓舞士气，点燃热忱，边敲击桌子，边齐声