定远小包业务发展情况汇报.doc

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1、定远小包业务发展情况汇报　　一、业务发展情况　　1、市场开发情况　　走访客户28家分为电脑配件、服装、鞋类市场、图书文具、化妆品等实体店通过淘宝店铺搜寻、客户转介等多种渠道寻找电商客户资源目前两家淘宝店家一家为电脑配件（发往地区东部为主）一家为图书（发放地区二区、三区为主）日均量都在100件以上都达成初步协议愿意从邮政已小包形式进行寄递同时与此次洽谈的求索书店达成口头协议确保日均寄递量在50件及以上协议将在下一步进行签订在确保与此两家客户合作的前提在散户开发上目前也有一定收获包含下面乡镇一内衣店、城内一儿童鞋店等日均寄递量在35件　　2、人员配备情况　　前期杨军负责我县小

2、包业务市场开发、用户沟通及相关问题反馈随着业务量不断递增我局将配备专人进行小包揽收同时准备从社会进行招聘一人负责小包的信息录入及出口分发　　3、考核机制　　市场部针对支局投递人员关于小包揽收、投递拟定了细致的考核激励政策动员全局人员齐心协力发展小包业务让小包上升一新的台阶改变我局长期落后的局面　　二、质量监督检查　　1、设立质量监督检查办公室质量监督专人负责同时在全省对小包考核的基础上我局在小包各个寄递环节中明确责任人县局考核质量监督办公室、支局考核支局长、段道考核投递员　　2、组织培训　　周一召开了电子化支局投递服务大会培训对象为：分发室、投递室、各电子化支局支局长及投

3、递员在账单投递、挂号信函、进口小包投递等进行了系统培训同时重点强调了进口小包的投递服务上做了明确要求及时接收率100%当然妥投率88%3日妥投率99%反馈率100%　　3、实时反馈　　发现小包延迟及异常通过电话、QQ群市场部及时跟进质量检查办及时寻找问题根源若为主观个人原因造成的问题迅速通报并处罚　　三、存在的问题　　1、电商大户对价格与时间要求较为严厉在市场调查的过程中一些私人快递公司（天天快递）价格本省及江浙沪甚至降到3元5元全国包邮　　2、队伍素质提升　　一是即将从社会招聘的负责小包出口分发需要系统培训用以提高出口时效目前日均50件的小包信息录入及分发时间为2小时左

4、右较为延缓二是虽然各种考核机制已传达在小包的投递服务上仍然存在延缓问题对进口小包的分拣分发、网运过程需进一步优化　　四、下一步规划　　1、继续县城小包市场开发及做好客户维护服务工作确保已妥谈的小包用户量的提升另一方面加大对农村市场的开发对各支局下发指导性计划力争7月中旬我县小包日均寄递量达100件　　2、强化质量监督考核力度坚持杜绝因主观原因造成小包进出口延误　　3、新增人员的培训　　定远小包业务发展情况汇报[篇2]　　市局：　　我局自前年开始收寄国内小包以来今年上半年两包共实现收入52.53万元截止6月我局日均件数达481件达到二季度市局下达日均平台400件目标目前逐渐

5、进入快速发展阶段现就具体发展情况汇报如下：　　一、基本情况　　截止10月21日全局小包日均出口件数达到520件累计实现业务收入112万元主要客户集中在**镇、**镇、**镇和**主城区另有两家客户由于仓储原因从**镇搬迁至**物流港具体情况如下：　　二、主要发展措施　　（一）高度重视加快发展步伐　　1、区局高度关注小包业务的发展局领导也多次在全局经营分析会上要求我们高度重视两包业务的发展多次召集区局相关部门召开专题会议由市场部牵头协调解决小包业务的发展和揽收中的矛盾问题为我局小包业务的发展扫除障碍　　2、在市局的指导和区局的高度重视下我们一方面从自身的认识上迅速明确将两包

6、业务打造成我局年函件业务的重要增长点另一方面积极寻求市函件局对收寄的大力支撑　　3、在今年一季度我局的全年工作会议上进一步明确提出二季度要实现小包业务日均收寄量500件（到6月底实际达到481件）；到四季度力争实现小包业务日均收寄量1000件的发展目标；坚定了我们发展的方向和信心　　（二）认真调研明确发展思路　　1、成立专门收寄队伍加强市场调研　　年1月我们从全局范围内抽调2名思想素质高身体条件好驾驶技术硬的员工组成小包收寄组专项负责全局小包收寄；让营销员有更多的时间和精力投入到开发　　分析两包业务的特点、潜在市场和目标客户逐步明确了业务拓展的方向和重点目前我局主要的客户

7、有9个其中具规模标准资费客户3家协议客户6家区局在9月下旬结合市局奖励政策再次对市场部两个团队下达为期90天的“两包”指令性竞赛目标2　　计划以确保年初下达四季度小包日均1000件协议客户数15家的目标　　2、学习兄弟局经验明确发展思路　　年上半年我局的“两包”业务都只是在前台有零星业务产生所以对该业务的了解都非常有限业务发展几乎是从零起步为了加快切入这一巨大市场我们统一认识“模仿”就是最好的创新的发展思路一是“请进来”培训在年1月份邀请市函件局小包业务的相关老师到我局对各班组支局及市场部业务经理、营销人员等相关人员进行了培训