秘书接待常用礼仪.doc

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1、秘书接待常用礼仪　　　　从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。下面是在出guo为大家的关于五大礼仪的介绍，欢迎大家前来参考和学习。　　　　职场中，秘书常常要帮助经理或老板接待客户，这时候就要充分发挥秘书的作用。怎么样做好秘书工作，成为老板的好助手，下面是有关于秘书接待礼仪常识。　　　　1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎;　　　　2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的，并向客人致歉;　　　　3

2、、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;　　　　4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;　　　　5、接受客人礼品，应该道谢;　　　　6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;　　　　7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;　　　　8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;　　　　9、送客要到大门外，走在长者后面;　　　　10、分手告别时，应说“再见”或“慢走”。