科室质量安全考评制度.doc

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1、科室质量安全考评制度科室医务人员要认真做好工作记录，科主任、护士长组成领导小组，对科室成员质量安全进行考评。1、质量安全考核指标的选用1.1原则坚持工作质量和安全相统一的原则，坚持科学性与全面性相结合的原则，定量与定性相结合的原则。1.2具体指标和作用①服务质量包括医疗质量(由科室领导小组考核打分)，作用：提高医疗工作质量；护理质量(由科室领导小组考核打分)，作用：提高护理工作质量；药品比例(药品收入/业务收入)，作用：促进临床合理用药，降低药品比例；患者满意度调查(向患者发放调查卷)，作用：提高医疗服务质量。②

2、安全包括收治患者是否发生医疗安全事故。1.3绩效考核体系临床科室具体考核指标为：服务质量和服务安全三个方面。药品比例、医疗质量、护理质量、患者满意度调查等，并对各项考核指标赋于不同分值进行综合绩效的考核。将奖金分配划分为两大大系统：临床医生系统、护理系统。2、科室质量安全考评的意义通过科室质量安全考评，将医务人员的工作技术难度、风险程度、工作数量与质量等工作业绩紧密结合，提高了医务人员的工作积极性，提高了医疗服务质量和效率，提高了科室管理水平，提高了社会效益与经济效益，减轻了群众负担，促进医院、科室可持续、健康、

3、和谐的发展。