企业管理案例教学.ppt

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1、企业管理基础主讲：谢明生案例一：企业如何实行组织结构的改进背景简介S公司是一家成立于20世纪90年代的中美合资汽车公司，专业生产销售各类轿车产品。在公司成立初期，主要生产3.0L大排量整车和发动机的单一产品系列，产品主要由外方来开发，许可给合资工厂生产。为此公司组建了专业高度分工的纵向管理组织架构：共设立包括采购、产品工程、制造、销售、财务、业务计划和人力资源等部门在内的十大业务部门（见图1），专业分工明细，组织结构庞大，各部门的考核指标明确，个人业绩与薪酬直接挂钩。图1公司初期组织结构图S汽车集团财务部制造部后勤部一分厂二分厂三分厂

2、人力资源部销售部问题出现：销售业绩下滑公司的最初反应销售问题出现伊始，公司管理层立即从公司内部进行问题分析，力求短时间内找出答案，并采取了以下措施：（1）削减各类预算开支，压缩管理成本，加大对各类费用开支的审批力度，审批权限由高层经理控制。加大营销力度，推出一系列促销措施，包括进一步细分销售指标到每位销售经理，提高销售商的单台销售奖励基数；发动全体员工帮助寻找用户，给成功介绍用户购车的员工授予“营销大使”的荣誉称号等；措施（2）但通过对上述措施的实施及其结果进行衡量与评估后发现，其对产品销量的提升影响甚微。提问：请运用企业组织理论对S

3、汽车集团的困境进行分析和改进策略。改进后的公司组织结构图可以采取一下有效措施：（1）在公司内新建立产品市场调研小组，强化市场调研的业务功能。由该小组对用户需求与市场变化等亚环境发展趋势进行了全面深入的研究和预测，据此制定了进一步满足市场需求的新产品发展计划，分别计划开发了满足这两大细分市场的两款新产品。（2）改革组织结构与新产品开发方式。由于S公司是一个大型汽车制造商，职能部门分工明确，因此，业务功能高度差异性加大了部门间的利益冲突，进而影响新产品的快速推向市场，最终失去良好的市场机会。为应对竞争对手的冲击和快速变化的市场情况，公司的

4、组织结构也进行了必要的调整，新组建由市场营销、产品规划、产品工程、采购及财务等相关业务部门选派的人员组成的扁平化矩阵式的产品开发管理小组（见图2），管理层授权其对产品开发的全过程负责。该种扁平式的管理单元在管理层高度授权下，深入产品研发生产现场对各业务部门之间出现的各类矛盾与冲突，采取果断措施，面对面地予以解决，保证了新产品开发计划的如期完成，为新产品快速进入市场奠定了基础S公司建立了高效的扁平化开发团队（小组）。从公司内部来说，考虑到相关部门的业务差异化及原来的纵向管理模式的低效率的弊端，设立了扁平化管理小组，遵循组织职能的有效性取

5、决于“不确定性的环境、差异性的组织职能以及实现综合协调和冲突解决的程度”三者之间的适当关系的原则，授权该管理单元及时协调解决职能部门间在产品开发过程中出现的各类矛盾和问题，保证产品项目的如期实施，从而使S公司业务运行模式进行调整来适应外部亚环境变化，并取得最后的成功。开心乐园：神奇的数字世界上最神奇的数字是：142857看似平凡的数字，为什么说他最神奇呢？我们把它从1乘到6看看142857乘以1-6的结果142857*1=142857142857*2=285714142857*3=428571142857*4=57142814

6、2857*5=714285142857*6=857142同样的数字，只是调换了位置，反复的出现那么把它乘与7是多少呢？我们会惊人的发现是999999而把142857分段相加：142+857=99914+28+57=99最后，我们用142857乘与142857答案是：20408122449前五位加上后六位的得数是多少呢？20408+122449=142857案例二：企业质量管理案例的分析某公司在业内一直是以技术领先和质量稳定而闻名于世。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地设厂。虽然这几年来产销量一直比预期

7、的好，并且有很多产品返销国际市场，但一直困扰管理层的就是产品质量投拆一直居高不下，投拆量比本土生产时一般都高三、四倍，最高时达十多倍。管理层认为：各项管理理制度或作业规范与本土并无差异（比如都执行ISO16949）。是什么原因有如此大的差异呢？经分析后认为，主要不同的方面有：1．中方工人的学历相对较高，而且年轻；2．中方人员的主动淘汰率较高，达本土工人的10倍或以上；3．中方人员的工资水平是本土人员的1/5—1/10或更低；请分析：质量无法稳定的主要原因是什么？并提供切实可行的工作建议。案例分析：可以从以下角度考虑：1、由于学历和年龄

8、原因，可以延长入职培训时间2、制定严厉、完善的质量管理制度3、制定合理的薪酬制度4、加强企业文化建设，提升企业魅力案例三：从墨子用人看企业沟通之道春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一