广州RDC收发货运作流程的建议.ppt

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1、广州RDC收发货运作流程的建议Mar，2004北京工商大学商学院物流管理专业01级李翔2004-03-25现行收发货运作流程现有流程所支持的组织架构现有流程的缺点设想中的新运作流程新流程所需要的组织架构新流程及组织架构关键环节的说明订单组项目组调度组仓储部财务部接收总部订单登记后交各项目组EDI订单FAX订单每月GSN汇总订单处理人员开单发货订单系统出单PickingListGSVMIV项目协调人做计划将FAX订单手工输入计划表将EDI订单从配车系统中粘贴到计划表订单分析NO立即发运立即发运制作计划表YESYES根据项目组的计划合成计划总表安排承运商仓库备货调度室打印每日计划表调度室开单登记发

2、货订单再分析NO根据计划表整理需运作单证GSV/MIV交调度室仓管员发货GSV交财务根据计划表计费根据GSN汇总制作收费通知单收货订单系统出单GSVGRN自送协调人做运输计划调度根据计划派车承运商用GSV去客户处提货NO仓库准备收货仓库收货根据GSV计算装卸费YES发货流程收货流程现行流程CSTeamWarehouseDept.TPTDept.TruckingCompanyCustomersDestinationsCSLevelComplaintSatisfied现有流程所支持的组织架构现有流程和组织架构缺点环节众多，信息、单证等传递不畅，导致信息传递的不及时、错误或遗失部门间壁垒森严，隔阂严

3、重，相互间投诉抱怨随着运作量的增加和运作难度的不断提高日渐增多，影响团队效率的充分发挥仓库调度的运作调度指挥职能因受困于单证的处理而未能充分发挥设想中的新运作流程接收总部订单订单处理开单PickingList/GSV/MIV并每日汇总检查客户协调制作计划并整理运作单证项目组负责库位备货运输部制作计划表步骤项目组仓储部运输部承运商财务部1234领取计划表总调度指挥去指定库位装货5司机将单证交回运输调度由运输调度及仓库调度共同整理6GSV交财务计费每月GSN汇总WarehouseDept.TruckingCompanyCustomersDestinations新流程所需要的组织架构TPTDept.

4、总调度CSTeam项目组负责库区新流程及组织架构关键环节的说明组织架构的变化减少运作环节，打破部门职能差异所造成的运作隔阂项目组直接参与所负责客户的仓库管理取消订单组，订单直接发送至项目组PickingList/GSV/MIV将直接进入库区不再经过门口调度合并运输调度及仓库调度为RDC总调度，具体安排库区作业岗位职能的变化，部分岗位的职能将跨部门订单组取消依项目组的客户情况重新划分库区，项目组主管直接参与仓库管理，项目组将介入仓库单证的处理环节取消门口的仓库调度室，运输调度与仓库调度职能与办公室合并，形成RDC运作总调度部，其职能将被提升，有权现场调度库区内运作的所有车辆、仓管员、叉车等资源挑

5、战：组织架构和岗位职能的变化，将对现行的模式和部分岗位的员工带来冲击，明确岗位职责并顺利的完成转变将成为主要问题运作流程的变化取消订单组，订单直接发往各项目组优势：减少环节和人员，提高效率挑战：为防止订单的遗漏，每日的订单汇总方式要重新设计项目组订单打印、整理完毕后将直接送去库区，仓库运作信息直接向项目组反馈优势：减少了经过门口调度的环节，节约了时间，项目组直接介入仓库管理挑战：订单发送的及时与准确；仓管员也应当对当天运作计划充分知晓，如运输计划表等；对现有组织架构和岗位职能的挑战司机直接由总调办公室领取盖章后的运输计划表前往仓库办单作业，作业完毕后交回总调办公室优势：减少了经过门口调度的环节

6、挑战：单证的整理和交往财务的环节和责任人需要明确；仓库日常的车辆作业记录工作需要新的部门负责，如由门口保安登记车辆进出情况；对于运输计划表的编制应更规范和详细和具指导意义运输调度与仓库调度合并为RDC运作总调度优势：整合公司运作资源，提高运作效率挑战：总调度非常重要，职能和权力需要明确，对员工素质和其仓储、运输工作的经验要求很高TheEnd