组织行为学期望理论.ppt

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1、1期望理论ExpectancyTheory目录第一部分团队简介第二部分期望理论第三部分对理论的认识第四部分案例分析第二部分第二部分期望理论1、什么是期望理论2、期望公式3、期望模式期望理论：按照某种特定方式行动的动机强弱取决于我们对特定结果的期待和他的吸引力又称作“效价-手段-期望理论”基本内容：期望公式和期望模式1、什么是期望理论是管理心理学与行为科学的一种理论阐述：激励（motivation）取决于行动结果的价值评价（即“效价”valence）和其对应的期望值（expectancy）的乘积表示：激动力量=期望值×

2、效价公式：M=V×EE：期望值，指能够达到目标的主观概率。V：效价，指达到目标对于满足个人需要的价值。2、期望的公式M：激发力量，指调动一个人的积极性，激发人内部潜力的强度。个人努力指始发行为的强度。个人成绩个人预期达到的成绩或外界确定的成绩标准，为一级目标，是个体获取组织奖励的工具。组织奖励包括内在和外在奖励两种，作为二级目标，是个体满足个人需要的工具。个人需要个体尚未得到满足的优势需要，它是外在目标发挥激励作用的内在基础。3、期望模式个人认识两者取决于个体对目标的期望值。期望值又取决于目标是否合适个人的认识、态度

3、、信仰等个性倾向，及个人的社会地位，别人对他的期望等社会因素。即由目标本身和个人的主客观条件决定。期望模式中努力与绩效关系个人态度个人信仰个性倾向加薪表扬鼓励机会休假奖金提升人总是期望在达到预期成绩后，能够得到适当的合理奖励，如奖金、晋升、提级、表扬等。组织的目标，如果没有相应的有效的物质和精神奖励来强化，时间一长，积极性就会消失。期望模式中绩效与奖励关系积极性提升绩效提高ABCD奖励与满足希望与需要满足与制约奖励与需求结果对个体的激励影响的程度，取决于个体对结果的评价，即奖励与满足个人需要的关系。期望模式中奖励与需

4、要关系人们总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要，根据不同需要，要考虑效价。年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等存在差异制约，需要要求得到满足的程度就不同。采取多种形式的奖励，满足各种需要，最大限度的挖掘人的潜力，最有效的提高工作效率。当一个人的消买得到满足之后，他会产生新的需要和追求新的期望日标。需要得到满足的心理会促使他产生新的行为动力，并对实现新的期望目标产生更高的热情。期望模式中需要满足与新行为动力关系管理者应该同时注意提高期望概率和效价。仅仅重视激励是片面的，应该注意提高工作人员的素质，包括提高他

5、们的思想素质和业务能力，通过提高他们对自身的期望概率去提高激励水平，创造较高的绩效目标。管理者应该提高对绩效与报酬关联性的认识，将绩效与报酬紧密结合起来。绩效与报酬的联系越紧密，拟实现的目标能够满足受激励者需要的程度相对提高，目标对受激励者的吸引力也就相对加大，激励的水平也就相对提高。管理者应该将物质奖励与精神奖励结合起来。期望理论表明，目标的吸引力与个人的需要有关。价值观的差异会产生需要的差异。因此，管理者应该了解自己的管理对象，在可能的情况下，有针对性地采取多元化的奖励形式，使组织的报酬在一定程度上与工作人员的愿

6、望相吻合。应用12第三部分第三部分对期望理论的认识期望理论的含义认识期望理论的实践认识期望理论的意义认识TEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE期望理论的含义认识1、期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值与效价的乘积（M=V×E)。2、公式说明：假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计能实现的概率也很高，那么这个目标激发

7、动机的力量越强烈。3、期望理论中因素反映需要与目标之间的关系，就要激励员工，让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。TEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE期望理论的实践认识1、期望理论认为，要分析一个人的行为，应该从个体所追求的目标价值（或吸引力）与其实现的可能性来考虑。人们从

8、事某一项工作的动机强度，取决于目标价值（效价）的大小和预计达到该目标的可能性（期望值）的高低。2、期望理论的应用实践，在于如何最大限度地激发员工的积极性，挖掘其内在潜力，使每一位员工都充分发挥作用，从而使企业始终处在一种高效、有序的运行状态，最终实现组织目标。1、期望理论是在目标尚未实现的情况下研究目标对人的动机影响。管理者应当研究在什么情况下