质量意识培训资料.ppt

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1、质量质量一、产品质量要求产品图纸工艺/目视图二、相关文件/表格（记录）三、质量数据及指标FTQ质量四、不合格品处理出料下料压接电检外检包装质量警报五、返工流程QUALITYITSTARTSWITHATTITUDE质量意识培训态度决定质量态度决定一切！态度决定质量问题的提出讨论：购买不合格产品的经历。问题：不能满足客户需求的公司能走多远。感受：对制造不合格产品公司和员工的评价。一个现象：质量不够，服务来凑如果，头发没理好，服务如何来凑？如果，车毁人亡，服务如何来凑？？态度决定质量分析：没有任何缺陷的产品

2、几乎是不可能的。但问题并不在这里，而且由这种思想所引发出来的页面影响的确值得我们深思。我们来看一个普遍现象，在存在缺陷可以接受的条件下，就会在所有的过程，所有的员工中产生差不多就行啦的错误思想，导致对于可能产生的缺陷不能认真对待，并积极采取措施来消灭它们。最后积累的缺陷不是“差不多”，而是差得大多了。讨论：零缺陷的产品可以实现吗？态度决定质量态度决定质量－－－讨论后总结：答案有很多。其中主要的原因之一就是在父母的头脑中时刻都有这样一个基本思想，千方百计保护好怀中的孩子。显然不同指导思想产生的结果是不一

3、样的，目前在全世界推广的“零缺陷”活动，并不是说产品中真的一点缺陷都不存在，而是讲要时刻警惕防止任何缺陷的产生，如果我们每一个人都用父母对待孩子的态度去对待产品，那么质量还会有什么问题？讨论一个小问题，人们常常会失手打碎杯子、花瓶，为什么很少有婴儿在父母怀中失手掉到地上？用“零缺陷”的态度！态度决定质量质量是一种态度和思考的模式。具有高度质量意识的人，常会不由自主地想将生活周遭的事物，用质量的方法来加以改善。要让品质的观念植入每个人的日常生活，是非常缓慢的，毕竟喜欢过轻松的生活，不愿意做额外的工作，仍

4、然是大多数人普遍的心态。所以合格的员工应不断地对自己和同事进行劝说，明白这就是环境－－以前品质好像是一个神圣的名词，现在是基本要求。别人都在做的时候，你不做就无法生存。与其落后于别人，不如早一点来做，才能获得领先的差距，确保竞争力。从现在开始，我们拥有新的态度。态度决定质量追求零缺陷就像实现一个人生理想，我们永远要努力！我们不去追求一些虚幻的目标，去呼叫一些无用的口号，我们要从正确的工作态度中做起。千里之行，始于足下。态度决定质量向我们身边所有违反质量体系的行为说不！向我们身边所有漠视质量的行为说不！

5、向我们身边所有的不合格品说不！正确的工作态度：态度决定质量一个行动：一个由质量，生产，工程等部门经理组成的考察组将不定期地对现场质量进行审核，对于积极改善，尊重质量的行为予以鼓励；并制止和惩处违反质量的行为。态度决定质量你的行动呢？进取（没有最好只有更好）团队精神（质量要人人关心）责任心（从我做起）落实（脚踏实地）教授（授人以渔）用数据说话（科学的思维）投入（倾注你的热情）防错（想错?没那么容易)态度决定质量