项目管理(专升本)2016年秋季考试.pdf

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1、项目管理(专升本)2016年秋季考试总分：100分得分：0分[2016年秋季]一、问答题姓名1.项目的特征有哪些？(10分)参考答案：一次性、独特性、目标的明确性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性。学号解题思路：2.写出在某社区开一家小型超市的项目干系人。(10分)参考答案：超市投资人、项目经理、小区居民、超市建设承约商、供应商、金融机构等等。学习中心解题思路：3.项目团队的特点是什么？(10分)参考答案：项目团队具有一定的目的；项目团队是临时组织；项目经理是项目团队的领导；项目专业团队强调合作精神；项目团队成员的增减具有灵活性；项目

2、团队建设是项目成功的组织保障。解题思路：4.项目管理与日常管理相比的不同之处是什么？(10分)年级参考答案：创新性、不确定性、需要专门的组织和团队、项目经理的作用非常重要。解题思路：考试时间5.简述项目计划编制的依据。(10分)参考答案：项目相关的计划；历史资料；组织政策；制约因素；假设条件。解题思路：6.解决项目进程中的冲突有哪几种方式？(10分)参考答案：回避、竞争、缓和、妥协、正视、防范解题思路：7.某公司投资一个使用寿命5年的项目，第一年初投入1000万元，从第一年末到第五年末都有净现金流量300万元，并且在第五年末有固定资产残值1

3、0万元，假设该公司预期的报酬率为10％。计算：（1）该项目的静态投资回收期。（2）该项目的净现值。(10分)参考答案：静态投资回收期＝1000/300＝3.33年净现值＝300×（P/A，10％，5）－1000＝137.23万元解题思路：8.公司领导层一直想以项目机制来推动公司的研发工作，但实际实施过程中，一开始就有一个头痛的问题：公司是一个典形的国营企业，各个部门按职能划分。现在重大项目的项目经理，由部门的主管兼任，去从事项目管理。从某种意义上说，项目经理只能是一个协调人。因为他们在职能部门的职权不大，对整个项目不能起到推动作用。总经理办

4、公室有一个项目管理部，但是只是收集一些项目信息给总经理，对下面的实际项目进展并不了解。从某种意义上讲，成为了一个官僚机构。在传统的职能机构中，应该把项目经理放到一个什么位置，其权力怎么去分配才能影响部门经理所得到的权力呢?(15分)参考答案：该企业是典型的职能型项目组织结构，项目经理权力有限，一切资源安排以职能经理指令为主，这样严重影响项目执行。该企业应发挥项目办公室的作用，构建矩阵型组织结构。项目办公室直接管理各项目经理，项目经理对所管辖项目全面负责。职能经理负责协调各类资源在各项目中的分配。项目办公室和职能经理共同对企业总经理负责。解题

5、思路：9.李明在项目A筹备阶段就作为项目经理助理参与该项目，项目正式实施后被某公司任命为项目经理。但使李明感到不快的是：“职能部门的经理虽然为该项目配备了时间和人员等资源，第1/2页但这些人员更热衷于其他项目。同时李明还被告知别干涉职能部门经理对资源的调度。一个月之后，在向公司管理层汇报项目进度时，李明借机向管理层说明了由于职能部门经理的不合作所造成的项目严重滞后等情况，这引起了公司管理层的高度注意，于是管理层投入了更多的资源力图使项目回到正常轨道上来。公司管理层还为李明指定了一个项目经理助理，该助理认为应该借助于计算机程序把各种问题程序化

6、，于是公司又投入了12个人来开发这个程序，在花费了巨额资金和大量时间之后，李明发现这个程序并不能实现其预定目标，于是他向一个软件供应商进行咨询，由咨询结果得知若要完成该程序，还需要多花费数倍的资金和两个月的时间才能实现预定目标，无奈之下，李明只好放弃了该程序。此时按计划进度项目已滞后了9个月，但还没有成型的单元完成，客户对项目拖期问题非常不满，李明不得不花费大量时间向客户解释目前存在的问题和补救计划。3个月后，项目仍然没有大的进展，客户开始不耐烦了，尽管李明进行了大量的解释和说明，但客户仍然不能接受严重拖期，于是指派了一个客户代表到项目现场

7、监督工作。客户代表要求找出问题并持续更新，继而试图参与进来解决问题，李明和客户代表在一些问题上产生了激烈的冲突，导致两人关系恶化。公司管理层最后撤换了李明，最后项目A在超期一年之后，以预计费用的140%得以完成。问题：李明在项目A中遇到了哪些困难?最关键的问题是什么?李明处理问题的方式正确吗?(15分)参考答案：李明在A项目中遇到了矩阵制组织结构的双重领导带来的困难，职能经理的指令严重影响了项目进展；没有将经理集中在项目目标的实现上；与甲方的沟通出现问题，甲方代表与项目经理的职责没有界定清楚，甲方需求不清，且对于项目的直接插手指挥实际影响了

8、项目进展。该项目最关键的问题是没有组织起一个强有力的项目团队，对于资源的使用分配不当。李明的处理方式有问题。应集中精力首先组建强有力的项目团队；所有工作应集中于项目目标的实现；加