开篇和第一章 管理信息系统的基本概念.ppt

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1、管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM河海大学杜栋杜栋《新编管理信息系统》中国人民大学出版社2008教材简介：在介绍管理信息系统有关概念和基本概况的基础上，从管理信息系统的研究方法论角度构建和展开管理信息系统的体系内容。具体地说，从技术、经济、行为三方面考察组织的管理信息系统，从而形成管理信息系统的技术说、经济说和行为说。本书还对管理信息系统的开发和管理以及管理信息系统的新表现形式进行了重新讨论，对管理信息系统与组织管理创新以及管理信息系统的综合评价等话题也做了探讨。全书共11

2、章，每章配有导读和学习目的、小结和关键词汇、习题和案例分析。教材参考书目《管理信息系统》薛华成清华大学出版社《管理信息系统》黄梯云高等教育出版社《信息管理学教程》杜栋清华大学出版社《决策支持系统教程》陈文伟清华大学出版社《ManagementInformationSystemsfortheInformationAge》（6thEdition）StephenHaag机械工业出版社第一章管理信息系统的基本概念1.1管理1.2信息1.3系统1.4管理信息1.5信息系统什么是管理、信息、系统？什么是管理信息、信息

3、系统？管理信息系统的研究对象是什么？本章要点管理的信息功能系统的概念和特性不同层次的信息需求信息系统的定义和功能信息系统在组织中的发展过程第一章管理信息系统的基本概念一、管理的定义与职能什么是管理？作为科学概念，许多学者提出了各种各样的见解，但由于各人下定义的角度不同，或强调的方面不同，表述也就是千差万别。（1）管理是一种程序，通过计划、组织、控制等职能完成既定目标。（2）管理就是决策。决策程序就是全部的管理过程。1.1管理．．．．．．1.1管理管理的定义管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组

4、织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理的性质管理是艺术还是科学管理是艺术也是科学管理是定性还是定量管理需要定性和定量管理是文科还是理科管理已成为了一门独立的学科管理的职能（复习）有时，也把管理的指挥和协调职能合称为领导职能。即管理的四职能说：计划、组织、领导、控制。无论如何，管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整体。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与

5、所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。管理的这几个职能的综合运用，归根结底为了实现组织的目标。1.1管理二、管理中的信息功能（分析）构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管理对象之间联系的正是信息。1.1管理干扰信息目标信息管理者被管理者状态信息指令信息二、管理中的信息功能在管理活动过程中，所有的管理组织机构都要依靠信息来进行联系和交流。一方面是不同管理层次之间的纵向联系和交流；另一方面是同一层次中不同管理部门和环节之间的横向联系和交流

6、。没有这种联系和交流，整个管理系统将陷于瘫痪。这种信息联系和信息作用一旦正确地建立起来，管理系统就能发挥自己的功能，即实现管理的目标。1.1管理三、管理决策与管理现代化（一）管理决策决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。决策通常包含以下步骤：1、发现问题。管理者通过收集管理系统运行中的有关信息，根据经验或有关标准，发现现行组织机构中存在的问题；2、拟定方案。针对具体的问题拟定出若干种解决方案，并对每一方案进行成本效益分析；3、做出决策。经过综合考虑，选择最为合理的方案进行实施，并随时监督和

7、控制实施情况。1.1管理三、管理决策与管理现代化（一）管理决策管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确与否在很大程度上取决于信息的质量。管理的过程就是基于信息的决策过程。要实现管理目标，管理人员就必须实时地了解情况(信息)，做出反馈(决策)。为了实时、准确地收集、处理信息，以便于管理人员决策，有必要将计算机技术引入管理活动，建立信息系统，这不但可以提高管理的质量，而且也是管理现代化的重要标志。1.1管理三、管理决策与管理现代化（二）管理现代化管理现代化是一个动态的、整体的概念，主要包括管理思

8、想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化1.1管理管理现代化管理思想管理组织管理方法管理手段一、信息的定义信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。将数据转变为信息的过程称为处理1.2信息数据信息转换处理（运用知识采集、组织和处理数据）存储一、信息的定义同一个数据，不同的人可能对它作不同的处理，获得信息的价值也就不同。1.2信息业务数据汇总数据管理级执行级信息+决策规则→管理决策信息+决策规