第一章 管理信息系统的基本概念

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1、第一章第一章管理信息系统的基本概念管理信息系统的基本概念第一章第一章管理信息系统的基本概念管理信息系统的基本概念�引言�学习目标�理解管理中信息的功能�了解不同管理阶层的信息需求�掌握管理信息系统的涵义第一节第一节管理的概念及内涵管理的概念及内涵一、管理的定义及其职能（一）管理的定义（二）管理的职能西蒙：管理即决策二、管理中的信息功能三、管理决策与管理现代化（一）管理决策•西蒙决策步骤信息技术引入管理活动（二）管理现代化：管理思想信息技术化�微软的数字神经系统downsizing第二节第二节信息的概念信息的概念一、什么是信息�Raymond：信息被用来指代太阳底下任何

2、事物。�信息一词古已有之。玉欲一疏笛传朵枝休春忽横陈三信先玉亮弄息变瘦《，，，，东不白小梅君怕花萼花正雪皆点》主埋后珠张葬香光。。。。�数据类型及表现形式数据类型表现形式数值数据数、字母和其他符号图形数据图形或图片声音数据声音、噪音或音调视觉数据动画或图片模糊数据高、胖、干净等表1-1数据类型及表现形式�信息的定义•信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。案例：啤酒与尿布and第三节第三节系统的概念系统的概念一、系统的概念希腊语贝塔朗菲普遍解释�系统是指在一定的环境中，由具有不同功能的相互联系、相互作用的若干要素所构成的一个具有特

3、定功能的整体。第四节第四节管理信息的内涵、类型及层次管理信息的内涵、类型及层次引言5MMen，Money，Material，Method，Machine�在现代企业中，信息已与人、财、物等资源一样，成为企业的一种基本资源。一、管理信息的内涵�管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称。二、管理信息的类型（一）按信息稳定性分类固定信息类型流动信息二、管理信息的类型（二）按决策层次分类战略信息高层管理者类型战术信息中层管理者业务信息基层管理者表1-2不同决策层次的信息差别来源涵盖精确度结果可概括性频繁性性质时期预见性战略层外部

4、预计高度大多意外概括个案高度非未来主观为主结构化战术层内外比较性部分部分意外较概括多半部分非主观定期结构化操作层内部过去高度可预见详细定期结构化精确重复第五节第五节信息系统的含义信息系统的含义一、信息系统的含义�信息系统（InformationSystem,IS）简而言之是具备收集数据、处理和存储数据和信息及输出信息功能的系统。二、和MIS关系的说明�包含关系�等同关系（国外）第六节第六节管理信息系统的内涵管理信息系统的内涵管理信息系统的定义WalterT.Kennevan所下的最早的定义：�以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、

5、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。�管理而非计算机角度�管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。�信息系统是一个人机系统，而且是一个社会技术系统。因此，应将信息系统放在组织与社会这个大背景中去考察，并把考察的重点，从技术方法转向使用这些技术的组织和人。�管理信息系统通过对整个供应链组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。�是近年来互联网技术的发展和电子商务深入应用的结果。管理信息系统已突破原有的界限，成为企业内部业务流程和外部商务流程集成的平

6、台，即跨组织的信息交流平台。管理信息系统的应用范围已经超出了一个组织或企业的边界。