新公共服务理念下的办公室人本管理.pdf

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1、综合变化，人们的认识有什么发展，从中找出规律性的东西。”我们常说，不要看干部的一时一事，而要看干部的全部历史。从干新公共服务理念下的部的全部历史来评价干部，确定对干部的使用，就是这种历史的方法在干部问题上的体现。另一个基本点，是把事物放在一办公室人本管理定的历史条件下。正如列宁所说：“在分析任何一个社会问题时，马克思主义理论的绝对要求，就是要把问题提到一定的历马玉屏宁夏建筑管理总站史范围之内。”对待干部、特别是对待干部的缺点和错误，也要坚持这样的方法。譬如，有的同志在一定历史条件下和工作摘要：当前我国正大力落实科学发展观理念，其中科学发环境中做了一点错事，孤立地看是很重要的，但把它

2、放在特定展观的核心就是“以人为本”。因此，我们应彻底铲除过去“管的历史环境中考察，才能真实做出确切的估量。本位”的落后管理理念，利用新，厶＼共服务理念指导我们在办公室打造“以人为本”的管理环境，建立起以办公室工作人员为中四、坚持一分为二的思维方法的服务体系一分为二的辩证方法的基本思想是：任何事物都是有矛关键词：新／厶＼共服务办公室人本管理盾构成的，因而都是可以分析的，没有孤立存在的事物；任何矛盾都是对立的统一，决不可忽略其一，要把对立和统一结合长期以来办公室工作人员存在着工作满意度低、成就感起来。互相联系着的矛盾的两个方面是不平衡的，其中必有一低、缺乏积极性的问题，一直得不到解决笔

3、者以为可以借鉴方是主要的，要全力抓好矛盾的主要方法，又不可忽视矛盾的当前公共服务理念，唾弃那种将办公室人员当作工具的传统次要方面。管理模式，建立起以办公室人员为核心的人本管理体系，提高一分为二辩证分析方法的一个基本点是两点论。毛泽东办公室人员的工作效率。同志说过：“⋯⋯我们每4"-Jk~是如此，总是有两点，有优点，有缺点，不是只有一点⋯⋯”金无足赤人无完人，每个干部总一、当前办公室管理中存在的问题有优点又有缺点，不可肯定一切，也不可以否定一切。优点和长期以来，我国的办公室管理都是以管代理的形式进行，缺点往往相互联系，他们的缺点往往是优点的过分发展。这办公室人员更多的是在执行上级的命

4、令，缺乏人情味，其长期就要科学分析，正确对待，比如有的同志胆大果断、能力过在这种环境下工作，对各种制度逐渐变得冷淡，机械地对上人，但往往伴随着骄傲自满。有的同志做事稳重、谨小慎微，级下达的任务进行执行，漠视同事的需求，缺乏工作的热情和往往同时也伴随着优柔寡断。我们帮助干部的原则是发扬优创新的动力，对自己的工作满意度很低，归根结底是因为在办点，克服缺点。另一个基本点是不平衡论。毛泽东同志说过：公室管理中缺乏‘‘人本管理”的理念。“无论什么矛盾，矛盾的诸方面，其发展是不平衡的。有时候人本管理是建立在马斯洛开创的人本心理学之上的，它似乎势均力敌，然而这只是暂时的和相对的情形，基本的形坚持

5、以人的个性发展为基本出发点，在深刻认识到人的重要态则是不平衡。矛盾着的两个方面中，必有一方面是主要的，性的基础上，发挥人在管理中的主体地位，把释放人的最大他方面是次要的⋯⋯事物的性质，主要地是由取得支配地位发展潜力作为人本管理的终极目标，在管理中充分体现尊重的矛盾的主要方面所规定的。”因此要用大力抓好矛盾的主要人、为了人、依靠人的人本管理理念。在办公室中缺乏以人为方面。在干部的优缺点中，总有一方面是主要的。如果优点是本的管理理念具体表现在以下几个方面。主要的，就要肯定长处；如果缺点是主要的，那就要考虑教育1．缺乏对办公室人员的关心，过度强调遵守制度的重要转化了。我们这里说的主要和次

6、要，当然不可忽略他们的数量性。当今社会是知识社会，尤其是办公室人员，一般素质都比关系，但根本的是从质量上着眼。我们判断一个人首先要看他较高，从事一些知识生产工作，然而，沉闷的各种制度要求，的本质，然后再考虑这种本质在量上的表现。●I硼浇灭了大部分办公室人员的个性，压抑他们的创造力，他们只参考文献：能沉闷地执行。维持一个制度正常运行非常重要，是一个组[1]毛泽东选集(第2卷)【哪j＼民出版扛，{99j：665织成熟的重要标志，对于维持一个组织的正常稳定具有重要[2】列宁全集(第2卷)[．人民出版社，1958279的作用。然而，也必须给予制度一定的灵活性，若只是呆板地邓小平文选(第2卷

7、)[M]人民出版咎，1995：／41执行，会严重打击办公室人员的工作积极性，导致创作力的流[4】关于总结经验[、J】．红旗，1969，一4失。因此，在制度的执行上，要坚持在适度稳定的情况下给以[5】列宁选集(第2卷)【M]．人民出版社，972512一定的灵活性。【6】毛泽东选集(第5卷)【M]人氏出版社，19173{5-5292．办公室人员素质不高，影响人本管理的推广实施。一般毛泽东选集(第1卷)【州．人民i{j版社，1991522情况下，在办公室内采取人本管理的模式